Sicher handeln im Einzelhandel Selbstschutz, Deeskalation und Konfliktmanagement für Mitarbeiter
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
11.02.2026
Verlag
BoD – Books on DemandSeitenzahl
232
Maße (L/B/H)
22/17/1,5 cm
Gewicht
412 g
Auflage
1
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-695-72941-8
Der Autor verbindet dabei Erfahrungen aus dem polizeilichen Einsatzdienst mit einem systemischen Blick auf Konfliktdynamiken im Kundenkontakt. Ziel ist es, Mitarbeitende und Fuehrungskraefte dabei zu unterstuetzen, sicherer und souveraener zu handeln, Verletzungen zu vermeiden, psychische Belastungen zu reduzieren und zugleich rechtssicher sowie unternehmenskonform vorzugehen.
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