Versand & Lieferung: Ihr Paket ist unterwegs

Reguläre Versandkosten Innerhalb Österreichs:

Bestellungen von Bonuscard-Kund*innen liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei!

Bestellungen ab EUR 30,- Einkaufswert sind generell innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter EUR 30,- Warenwert berechnen wir EUR 3,95 Versandkosten. Die voraussichtliche Zustellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Lieferungen nach Deutschland:

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 9 Werktage.
• Die Höhe der Versandkosten liegt bei EUR 5,95.

Lieferungen nach Luxemburg:

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 9 Werktage.
• Die Höhe der Versandkosten liegt bei EUR 5,95.

Lieferungen in alle anderen EU-Staaten:

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 21 Werktage.
• Die Höhe der Versandkosten liegt bei EUR 9,95.

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Unser Zustelldienstleister tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) jedoch nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zirka zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, führen wir Ihre Bestellung zu einem Paket zusammen. In Ausnahmefällen kann es daher zu kurzen Lieferverzögerungen kommen. 

thalia.at hat folgendes Liefergebiet: 

Österreich / Deutschland / Frankreich / Niederlande/ Belgien/ Luxemburg / Schweden / Dänemark / Italien/ Finnland/ Irland/ Portugal / Litauen

Elektroartikel werden nur in folgende Länder geliefert:

Österreich

Bitte beachten Sie dabei, dass aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin nicht exakt vorhersehbar ist. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Service Center.

Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Sortimente wie z.B. eReader, aus logistischen Gründen nicht ins Ausland geliefert werden können.

Wenn Sie 10 Exemplare oder mehr eines bestimmten Titels bestellen möchten, zum Beispiel für Unterrichtsgruppen, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Service Center in Verbindung. Unser Service Center informiert Sie gern über die zu erwartenden Lieferfristen bei solchen Mehrfachbestellungen.

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung, dass eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantiert werden kann.

Für die Bestellung von Medien (CDs, DVDs, Videos, Software oder Spielen) gilt: Wenn Sie einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel zirka mit dem Artikel mit längerer Lieferzeit zusammen versendet. Wenn die Sendung nach 7 Kalendertagen nicht komplett vorliegt, veranlassen wir eine Teillieferung, durch die Ihnen keine weiteren Kosten entstehen. Die noch ausstehende Ware liefern wir so schnell wie möglich nach.

Sie können in unserem Shop ganz bequem mehrere Lieferadressen eintragen, speichern und bei späteren Bestellungen aktuell auswählen. Am einfachsten machen Sie das kurz vor dem Abschicken Ihrer Bestellung. Klicken Sie im Bestellvorgang bei »Bestellung überprüfen« im oberen Bereich unter »Lieferanschrift« auf <ändern>, tragen Sie im Formular die gewünschte Lieferanschrift ein und klicken Sie auf <Lieferanschrift übernehmen>. Lieferanschriften lassen sich auch unter »Mein Konto«, »Lieferanschriften« speichern und aktualisieren.

Bitte beachten Sie: Eine Lieferung nach Monaco, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz und in den Vatikanstaat ist aus logistischen Gründen leider nicht mehr möglich.

...gilt für alle Produkte außer eBook- und Hörbuch-Downloads.

Legen Sie Ihre ausgewählten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt weiter zur Kasse. In der Bestellübersicht haben Sie die Möglichkeit 'Click & Collect' auszuwählen. Suchen Sie sich dort eine Thalia.at-Buchhandlung in Ihrer Nähe aus, die für Sie günstig zu erreichen ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der Buchhandlungsöffnungszeiten abschicken und Bestand in der Buchhandlung vorliegt, stellen die Mitarbeiter in einem Zeitfenster von 120 Minuten Ihre Bestellung zusammen und legen diese für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass bei geringen Beständen Artikel trotz ständiger Aktualisierung zwischenzeitlich ausverkauft sein können. In diesem Fall oder wenn bereits bei der Prüfung im Onlineshop kein Bestand in der Buchhandlung vorhanden ist, bestellen wir den Artikel gerne für Sie, sodass er voraussichtlich am nächsten Werktag abholbereit ist.

Wir informieren Sie in jedem Fall während der Buchhandlungsöffnungszeiten innerhalb von 120 Minuten nach Eingang der Bestellung, wann diese zur Abholung in der Buchhandlung für Sie bereit liegt - versandkostenfrei!

Den fälligen Betrag können Sie vor Ort an der Kasse oder vorab per PayPal bzw. Kreditkarte begleichen. Im Falle einer Zahlung in der Buchhandlung erhalten Sie keine Rechnung per E-Mail. Wenn Sie die Zahlungsweise "Kreditkarte oder PayPal" wählen, wird der Rechnungsbetrag ca. 4 Tage nach der Abholung abgebucht. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

thalia.at-Gutscheine können bei der Abholung in der Buchhandlung nicht berücksichtigt werden. Sie können Ihre thalia.at-Gutscheine jederzeit online bei thalia.at einlösen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass importierte ausländische Bücher nicht rückgabefähig sind, da wir diese extra für Sie im Ausland einkaufen.

Bitte beachten Sie: Deutschsprachige Bücher unterliegen in der Regel der Buchpreisbindung. Fremdsprachige Bücher unterliegen nur dann der Buchpreisbindung, wenn sie überwiegend für den Absatz in Deutschland bestimmt sind. Sowohl Kalender als auch alle Medienartikel unseres Sortiments unterliegen keiner Preisbindung.

Da die Großhändler der einzelnen Thalia.at-Buchhandlung und die des Webshops thalia.at nicht identisch sein müssen, kann es bei nicht preisgebundenen Artikeln zu Preisunterschieden kommen. Die Preise für fremdsprachige Bücher, Kalender und Medienartikel auf unserer Website sind also nur für den Online-Kauf gültig.

Sollten Sie eine Stornierung Ihrer Click & Collect-Bestellung wünschen, können Sie dies unter "Mein Konto" vornehmen. Diese Stornierung kann bis zu dem Zeitpunkt zu dem das Buch im Abholfach steht, bearbeitet werden. Die Abholung der bestellten Ware ist in dem Fall nicht erforderlich.

Sie können Ihre Bestellung auch als Geschenk versenden. Wir verpacken jeden Artikel einzeln in Geschenkpapier und legen der Bestellung eine Grußkarte mit Ihrem Text (max. 190 Zeichen) bei. Dieser Service kostet pro Artikel 1,50 Euro.

Für Click & Collect ist der Geschenkservice kostenfrei. Sofern Sie diesen Service nutzen, stehen die Artikel bereits als Geschenk verpackt zur Abholung bereit. Das Hinzufügen einer Grußkarte ist leider nicht möglich. Unsere Buchhandlungen bieten jedoch eine Auswahl an Grußkarten zum Verkauf an. Fragen Sie hierzu gern die Kollegen vor Ort.

Erteilen Sie der Österreichischen Post AG einen Nachsendeauftrag, wenn Sie übersiedeln oder vorübergehend (z. B. Urlaub) Ihre Post an eine andere Adresse nachgesendet haben wollen.

An eine andere Adresse senden.

Sie können für max. 5 Personen Ihres Vertrauens eine Postvollmacht erteilen. Diese Personen können Briefe, die an Sie adressiert sind, entgegennehmen.

Davon ausgenommene sind Briefe, die den Vermerk "Nicht an Postbevollmächtigte" tragen. Diese Briefe werden weiterhin nur an Sie persönlich abgegeben.

Jetzt eine Postvollmacht erteilen. 

Sie haben die Möglichkeit trotz Abwesenheit Thalia-Pakete an Ihrer Adresse zu erhalten. Nennen Sie der Österreichischen Post AG einfach eine sichere Stelle, an der Ihre Bestellungen abgestellt werden können.

Bitte achten Sie dabei darauf, dass dieser Ort nicht für Dritte einsehbar sein sollte (z. B. Garage, Kellerabgang).

Jetzt Thalia-Pakete trotz Abwesenheit erhalten.

Ein Urlaubsfach bringt Ihnen einen entspannten Urlaub. Denn während Sie Ihre Ferien genießen, werden Ihre Thalia-Pakete sicher aufbewahrt.

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Postfach

Zu Sendungen, die der Österreichischen Post AG zur Beförderung übergeben wurden und nicht angekommen sind, können Sie der Österreichischen Post AG einen Nachforschungsauftrag geben. Die gültige Sendungsnummer ist für einen Nachforschungsauftrag Voraussetzung. Diese können Sie jederzeit in dem Thalia-Kundenservice unter +43 732 7615 60701 erfragen.

Nachforschungsauftrag

Beschädigungen an der Ware sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens 7 Tage nach Zustellung (ausgenommen Sonn- und Feiertage) zu melden. Digitale Bilder der Ware und der Verpackung sowie eine Beschreibung der Beschädigung sind für die Bearbeitung des Schadensfalles besonders wichtig. Hier können Sie eine Schadensmeldung online durchführen.

Um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfahren, klicken Sie bitte in Ihrer Versandbestätigung auf den Link der Österreichischen Post AG oder geben Sie Ihre Sendungsnummer unter www.post.at ein