Die Culture Map Verstehen, wie Menschen verschiedener Kulturen denken, führen und etwas erreichen

Wir leben in einer Welt der globalen Vernetzung! Wünscht der Kunde ein Produkt, so stammt dieses meist von Unternehmen, welche vom anderen Ende unseres Planten aus expandieren. Nur mit quer über den Globus verstreute Kreisläufe wird unsere Wirtschaft am Laufen gehalten. Doch was passiert, wenn ein Mitarbeiter eines europäischen Unternehmens in einen ihm völlig unbekannten Kulturkreis beordert wird? Kommt es zu einem „Kulturschock“ oder kann man aus Unternehmersicht schon vorbeugen? Erin Meyer, die Autorin des hier vorliegenden Buches, hat genau dies versucht. Sie entwirft in ihrem, im Original bereits 2014 erschienen Buch, ein Konzept, wie sich Erstankömmlinge in einem fremden Land wirtschaftlich zurechtfinden. Sitten und Gebräuche mögen einem in einem anderen Kulturkreis im ersten Moment fremd erscheinen. Zahlreiche Firmen verfügen rund um den Erdkreis über Niederlassungen. Um vor Ort neue Impulse zu setzen, werden Führungskräfte aus deutschen Unternehmen bis nach Japan geschickt. Die Autorin selbst ist in Amerika, einer Kleinstadt namens "Two Harbors" in Minnesota, geboren. Sie erlebte ihren ersten Kulturschock, als sie in die nächstgelegene Großstadt mit ihren Eltern verzog. Minneapolis gilt heute als ein Schmelztiegel der Kulturen. Aus der ganzen Welt strömen Unternehmen in diese Stadt, um Geschäfte abzuwickeln, erzählt sie. Minneapolis hat, wie viele andere Städte der Welt auch, unter großen Verkehrsproblemen zu leiden. So entschieden sich ihre Arbeitgeber, deren Arbeitnehmer von daheim aus arbeiten zu lassen. Noch vor wenigen Jahren war dies technisch unmöglich. Heute gehören Videokonferenzen für uns zum Alltag. Wenn international tätige Firmen Mitarbeiter in eine amerikanische Großstadt entsenden, weiß man sie erwartet. Frau Meyer kommt aus diesem Kulturkreis und ist geübt mit derlei Klienten umzugehen. Auch der westeuropäische Manager entspricht hier im weitesten Sinne diesem Profil. Hat man mit einem Mitarbeiter des indischen Raumes zu tun, sieht das gleich etwas anders aus. In Indien, so erzählt sie, gibt es ein eigenes Kastensystem. Es erlaubt nur bestimmten Menschen zu sprechen, während alle anderen Teammitglieder zu schweigen haben. Hört, bzw. liest sich im ersten Moment durchaus unterhaltsam an. Es beruht jedoch auf einem ernstzunehmenden Hintergrund. Sollten internationale Firmen nicht auf die örtlichen Gegebenheiten eingehen, so kann es sein, dass das anberaumte Geschäft nicht zum erfolgreichen Abschluss kommt. Sie entwirft ein acht-Skalen-Konzept, sodass verschiedene Einflüsse beim internationalen Kunden schlagend werden. Das ist etwa wie kommuniziert, überzeugt und beurteilt wird. Aber auch ein gelungenes Feedback, sowie Vertrauen oder Widerspruch sind von Bedeutung. All diese Faktoren wirken sich auf internationale Geschäftsbeziehungen aus. Interessant zu lesen, wenn Sie etwa Handelsreisender oder auch Diplomat in einem fremden Land sind! Eigentlich sind alle Menschen durchaus gleich, beim Geschäftsabschluss aber zeigen sich dennoch gewaltige Unterschiede.