Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co. In Videokonferenzen überzeugend auftreten und verhandeln
-
- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
-
Sprache:Deutsch
15,50 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
- Kostenlose Lieferung ab 30 € Einkaufswert
- Versandkostenfrei für Bonuscard-Kund*innen
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
20.05.2025
Verlag
Haufe-LexwareSeitenzahl
128
Maße (L/B/H)
16,1/10,2/1,2 cm
Gewicht
100 g
Auflage
1. Auflage 2025
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-648-18434-9
Mit dem vermehrten Einsatz von Videokonferenzen sind Verkäufer:innen gefordert, auch ohne physische Präsenz Vertrauen aufzubauen, Kund:innen zu überzeugen und langfristige Beziehungen zu pflegen. Peter Huber zeigt in diesem TaschenGuide, wie sie MS Teams, Zoom und Google Meet professionell nutzen können, um in virtuellen Verkaufsgesprächen die maximale Wirkung zu erzielen. Sie lernen, wie sie optimale Rahmenbedingungen schaffen und Videogespräche effektiv vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Auch die Themen Sicherheit und Datenschutz kommen dabei nicht zu kurz.
Inhalte:
- Optimale Kameraeinstellungen, Beleuchtung und Audioqualität
- Aufbau einer überzeugenden Online-Präsenz: von Körpersprache bis zu verbaler Kommunikation
- Checkliste zur Vorbereitung: Agenda, technische Tests, Material zur Präsentation
- Notfallpläne für technische Schwierigkeiten und Plan B für das Gespräch
- Die ersten Sekunden zählen: Wie man im digitalen Raum sofort Vertrauen aufbaut
- Interaktive Elemente im Verkaufsgespräch einsetzen: den Kunden aktiv einbeziehen und Co-Creation fördern
- Wie man den Kunden zu einer Entscheidung bringt, auch ohne physischen Kontakt
- Protokolle und Follow-ups: So bleibt das digitale Verkaufsgespräch nachhaltig im Gedächtnis
- Nutzung von CRM-Tools für die Nachbereitung: Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice