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Produktbild: Kundenverbunden

Kundenverbunden Wie Sie herausragende Kundenerlebnisse schaffen und Ihre Marke stärken

5

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Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Nein

Text-to-Speech

Nein

Erscheinungsdatum

28.08.2024

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Seitenzahl

144 (Printausgabe)

Dateigröße

1663 KB

Sprache

Deutsch

EAN

9783658436315

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

Family Sharing

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Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

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Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit
  • keine Information zur Barrierefreiheit bekannt

Erscheinungsdatum

28.08.2024

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Seitenzahl

144 (Printausgabe)

Dateigröße

1663 KB

Sprache

Deutsch

EAN

9783658436315

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  • Bewertung

    5/5

    01.11.2024

    Buch (Taschenbuch)

    Kundenerlebnis neu gedacht

    Super Impulse, guter Mix aus Theorie und Praxis. Kann viel daraus mitnehmen. Danke. Kann ich empfehlen fuer b2b und b2c in DACH und auch in der Welt. Ich habe dieses Buch benutzt wegen meiner Arbeit bei Microsoft

    #2330457

  • Bewertung

    5/5

    10.10.2024

    Buch (Taschenbuch)

    Super Ratgeber

    Ich selber bin Führungskraft beim mittelständischen Unternehmen und beschäftige mich viel mit dem Thema Kundenzufriedenheit. Ich muss sagen, dies ist bisher das praxisorientierteste Buch, welches ich zu diesem Thema bisher gelesen habe. Viele gute Beispiele beschreiben die wahrhafte Kundenzentrierung anschaulich. Endlich mal ein Buch das hands on ist und einem die richtigen Werkzeuge an die Hand gibt das Thema Unternehmensweit auszurollen und nicht nur im Abteilungssilo. Dieses Buch ist ein muss zu lesen für alle die kundenzentriert arbeiten wollen.

    #2313189

  • Bewertung

    5/5

    10.10.2024

    Buch (Taschenbuch)

    Praxisorientiertes Buch

    Ein wirklich sehr gutes Buch zum Thema Customer Centricity. Es bringt viele wichtige Themen direkt auf den Punkt ohne groß drum herum zu reden. Besonders gut hat mir bei diesem Buch gefallen, dass es einem mit klaren Anweisungen Tools an die Hand gibt. Ich kann es wirklich weiterempfehlen, insbesondere an alle Führungskräfte die mit Kunden zusammenarbeiten.

    #2313178

  • Bewertung

    5/5

    05.10.2024

    Buch (Taschenbuch)

    Sehr relevantes Buch

    Ohne groß drumherum zu reden kommt der Author sehr schnell auf den Punkt. Was mir wirklich sehr gut gefällt sind die konkreten Anweisungen samt Tools um systematisch eine Kundenverbundene Kultur im Unternehmen zu schaffen, immer mit dem Kunden als Mensch im Fokus und nicht als Umsatz treibende Kraft. Ein sehr hilfreiches Werk für alle die mit Kunden zusammenarbeiten und Ihr Unternehmen kundenverbundener ausrichten wollen. Hier ist die Anleitung wie!

    #2309444

  • Bewertung

    5/5

    13.09.2024

    Buch (Taschenbuch)

    Aus der Praxis für die Praxis

    Ich habe schon mehrere Bücher zu Kundenzentrierung bzw. Customer Experience gelesen. Dieses hier gefällt mir besonders gut aufgrund der sehr hohen Praxisrelevanz. Viele Beispiele kundenzentrierter Marken und die Gastbeiträge zeigen Einblicke, welche Schritte Unternehmen konkret angehen müssen, um gelebte Kundenzentrierung und damit begeisterte Kunden zu schaffen. Das Buch hat eine hohe Informationsdichte in kompakter Form. Empfehlenswert!

    #2291889

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