Keine Regeln Warum Netflix so erfolgreich ist | Der Chef des Streaming-Dienstes über Unternehmenskultur, Controlling, Kreativität, Verantwortung und Spitzengehälter

Streamingdienste sind das neue Feindbild des klassischen Fernsehens. Sowohl die öffentlich-rechtlichen Sender, als auch die Privatsender haben durch sie mit immer stärkerem Quotenverlust zu kämpfen. Die Kritiker unterstellen den Streamingdiensten sogar, sie sollen die Demokratie untergraben, doch das geht dann doch einen Schritt zu weit. Es gibt mittlerweile eine ganze Handvoll Anbieter am Markt, die um Kunden buhlen. Doch welcher ist der Beste? Gleich vorweg: es handelt sich hier um eine wirklich sehr positive Darstellung des, meiner Meinung nach, bekanntesten Anbieters am Markt. Das hier vorliegende Buch ist nichts Geringeres, als eine Gesamtdarstellung der Philosophien und Prinzipien, die NETFLIX heute verkörpert, und welche Möglichkeiten diese für uns als Endnutzer bieten. War man, als Nutzer gesehen, bis vor knapp zehn Jahren darauf angewiesen immer genau zum richtigen Zeitpunkt zu Hause zu sein, um seine gewünschte Sendung oder Folge seiner Lieblingsserie zu sehen, so kann man diese nun auch endlich dann sehen, wann man selbst Zeit dazu hat. Die Grundidee selber wirkt auf den ersten Blick so einfach, dass es schon fast lachhaft klingt. Durch die Zahlung einer kleinen Gebühr kann ich mir Sendungen und Serien anschauen, wann immer ich das gerade möchte. Gerade in Zeiten von langen Arbeitszeiten und teilweise unmöglichen Sendeterminen ist das eigentlich eine wirklich geniale Idee. Bei genauerer Betrachtung allerdings, und hier setzt dieses Buch an, merkt man eigentlich erst, welche große Logistik und welches Marketing betrieben werden muss, um die Serien dann auch zu sehen. Einfach von daheim aus die gewünschte Serie zu schauen, ist natürlich sehr bequem für den Endkunden, doch benötigt auch die beste Plattform Menschen und Innovationen um diese auch zu betreiben. Der Gründer von Netflix selber hat sich zur Unterstützung der Darlegung seiner Idee eine Unternehmensberatrin aus Paris zur Seite gestellt. Zusammen erklären sie in einem zehn Stufen Plan wie Netflix aufgebaut und organisiert wurde. Auch wenn Netflix in diesem Jahr einen zusätzlichen Aufwind durch steigende Nutzerzahlen bekommen hat, so hatte sein Gründer zu Beginn im Herbst 1998 einen sehr steinigen Weg zu meistern. Netflix ist zu diesem Zeitpunkt völlig unbekannt am Markt und der Platzhirsch heißt „Blockbuster“, übrigens nicht zu verwechseln mit den großen amerikanischen Filmproduktionen. Durch den Verleih von VHS-Kassetten an den amerikanischen Durchschnittsbürger gelingt es „Blockbuster“ alle anderen Mitbewerber klein zu halten. Auch Netflix musste Ende 2001 erstmals ein Drittel seiner Belegschaft entlassen, erfährt man hier. Als der Gründer von Netflix, Reed Hastings, jedoch erkennt, dass durch den Versand von DVDs, einer damals noch völlig neuen Technologie, ein viel größeres und besseres Umsatzgeschäft entstehen wird, wendet sich das Blatt. Innerhalb weniger Jahre überholt Netflix „Blockbuster“ bis dieser schließlich 2010 Konkurs anmelden muss. Nun steht dem Siegeszug des weltweit größten Streamingdienstes nichts mehr im Wege. Ein wirklich fesselndes Unternehmensportrait, welches einem, aus sehr positivem Blickwinkel, zeigt, wie eines der weltgrößten Unternehmen unserer Zeit arbeitet und was da so alles dahintersteckt. Sehr interessant und informativ.

Interessanter Einblick in die Unternehmenskultur von Netflix. Kreativität und Innovation wird in der flachen Hierarchie gefördert. Aber wer nicht reinpasst wird gefeuert. Innovation & Empowerment trifft auf Hire & Fire.