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  • Produktbild: Experiential Marketing
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Experiential Marketing Consumer Behavior, Customer Experience and The 7Es

86,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

18.01.2019

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Raster, schwarz-weiss, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

KNV Besorgung

Seitenzahl

278

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,6 cm

Gewicht

440 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-138-29316-8

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

18.01.2019

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Raster, schwarz-weiss, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

KNV Besorgung

Seitenzahl

278

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,6 cm

Gewicht

440 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-138-29316-8

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  • Forewords, Introduction, List of Figures, List of Tables, List of Mini Cases, List of Theory Boxes, 1: Four Key Changes in Consumer Behavior, 2: Theoretical Underpinnings For Customer Experience Marketing, 3: A Framework for Conceptualizing Customer Experience Marketing, 4: Experience, 5: Exchange, 6: Extension, 7: Emphasis, 8: Empathy Capital, 9: Emotional Touchpoints, 10: Emic/Etic Process, 11: Phygital Customer Experience, 12: Storyliving, the Future of Customer Experience Design, 13: Customer Experience Research Methods, Conclusion, References, Index.