Produktbild: Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Band 22

Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center

89,50 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.09.2003

Verlag

Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften

Seitenzahl

223

Maße (B/H)

14,8/21 cm

Gewicht

340 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-631-51510-5

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.09.2003

Verlag

Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften

Seitenzahl

223

Maße (B/H)

14,8/21 cm

Gewicht

340 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-631-51510-5

EU-Ansprechpartner

Kolibri 360 GmbH
Ettore-Bugatti-Straße 6-14
51149 Köln
DE
produktsicherheit@kolibri360.de

Herstelleradresse

Peter Lang
Avenue du Théâtre 7
1005 Lausanne
CH
orders@peterlang.com

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  • Aus dem Inhalt
    : Gestaltung von Kundeninteraktionsprozessen – Theoretischer Bezugsrahmen zur Prozessgestaltung im Communication Center – Flexibilität von Geschäftsprozessen – Flexibilitätsmessung – Prozessorganisation – Experimentelle Analyse – Simulation.