Oakland on Quality Management
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Sprache:Englisch
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inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB 3
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
04.05.2012
Verlag
Taylor & Francis eBooksSeitenzahl
488 (Printausgabe)
Dateigröße
37394 KB
Auflage
3. Auflage
Sprache
Englisch
EAN
9781136376092
'Oakland on the New Quality Management' shows managers how to implement a Total Quality Management strategy throughout all activities and thereby achieve top quality performance overall, not just focusing on product or service quality.
The text addresses the issues of implementing TQM, teamwork, and changes in culture, and emphasizes the integration of TQM into the strategy of the organization with specific advice on how to implement TQM. Topics covered include quality function deployment (QFD), communications and quality strategy, measurement and benchmarking, and teamwork for culture change, including the 'Drive' model. Ten points are presented to aid senior management in their thinking on commitment, culture and communication issues.
The text addresses the issues of implementing TQM, teamwork, and changes in culture, and emphasizes the integration of TQM into the strategy of the organization with specific advice on how to implement TQM. Topics covered include quality function deployment (QFD), communications and quality strategy, measurement and benchmarking, and teamwork for culture change, including the 'Drive' model. Ten points are presented to aid senior management in their thinking on commitment, culture and communication issues.
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