Geschäftsbeziehungsmanagement Konzepte, Methoden und Instrumente
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- Hardcover ausgewählt
- Taschenbuch
- eBook
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Sprache:Deutsch
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Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
71,95 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
15.09.2011
Abbildungen
mit 76 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen
Herausgeber
Michael Kleinaltenkamp + weitereVerlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
368
Maße (L/B/H)
24,6/17,3/2,8 cm
Gewicht
875 g
Auflage
2. überarbeitete und erweitert Auflage 2011
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-3019-4
Neu in der 2. Auflage
Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
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