Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.04.2012
Verlag
dtvSeitenzahl
240
Maße (L/B/H)
19,3/12,6/2,1 cm
Gewicht
252 g
Farbe
Rubin
Auflage
8. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-423-34710-5
Nicht länger Opfer
Eine herabsetzende Bemerkung vom Chef, eine unverschämte Kundin, ein missgünstiger Kollege: Die Arbeitswelt hält unzählige Möglichkeiten bereit, in Konflikte zu geraten. Und sobald sich dieser Konflikt von der sachlichen auf die persönliche Ebene verschiebt, entstehen Kränkungen. Das Selbstwertgefühl leidet, die Leistungsfähigkeit sinkt, ganze Teams können auseinanderbrechen. Oft sind psychosomatische Beschwerden die Folge. Bärbel Wardetzki zeigt an vielen konkreten Beispielen, wie Kränkungen entstehen und wie wir uns gegen sie schützen können.
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