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  • Produktbild: Customer Relationship Management
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Customer Relationship Management A Global Perspective

236,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.04.2008

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

216

Maße (L/B/H)

24/16,1/1,6 cm

Gewicht

566 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7546-7156-5

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.04.2008

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

216

Maße (L/B/H)

24/16,1/1,6 cm

Gewicht

566 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7546-7156-5

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Chapter 1 Customer Relationship Management: Global and Local Dimensions; Chapter 2 Customer Orientation; Chapter 3 Product Quality; Chapter 4 Customer Satisfaction; Chapter 5 Customer Retention; Chapter 6 Customer Value; Chapter 7 Company Success: Customer Relationship Management and the Balanced Scorecard; Chapter 8 Challenges for Global Customer Relationship Management;