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Konzepte für das Service Engineering Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement

92,90 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

09.06.2005

Abbildungen

XII, mit 72 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen

Herausgeber

Thomas Herrmann + weitere

Verlag

Physica

Seitenzahl

289

Maße (L/B/H)

24,1/16/2,1 cm

Gewicht

619 g

Auflage

2005

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-7908-0237-5

Beschreibung

Rezension

Aus den Rezensionen:



"Grundlegende Sammlung von Beiträgen zur systematischen Entwicklung neuer Dienstleistungen nach dem Vorbild industrieller Produktion mit dem Schwerpunkt ‘modulare Dienstleistungen‘. … Wolfgang Burr erläutert in einem anschaulich geschriebenen Grundsatzartikel die Chancen und Risiken der Modularisierung aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Er stellt sein Konzept der modularen Servicearchitektur vor, aus der sich Serviceprodukte und kundenbedarfsorientierte Servicekonfigurationen ableiten lassen. Dieses Konzept wenden Tilo Böhmann und Helmut Krcmar auf IT-Dienstleistungen an und zeigen, wie ein IT-Dienstleister in der Praxis mit Hilfe der Modularisierungsmatrix neue Module entwickelt."



(in: Managementkompass, 2007, S. 24)

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09.06.2005

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XII, mit 72 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen

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Physica

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289

Maße (L/B/H)

24,1/16/2,1 cm

Gewicht

619 g

Auflage

2005

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-7908-0237-5

Herstelleradresse

Physica Verlag
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

Email: ProductSafety@springernature.com

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