Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
06.08.2026
Verlag
Wydawnictwo Nasza WiedzaSeitenzahl
96
Maße (L/B/H)
22/15/0,6 cm
Gewicht
161 g
Sprache
Polnisch
EAN
9786630250404
W rzeczywisto¿ci poj¿cie "konsumenta" ma w ¿wiadomo¿ci ludzi bardzo szeroki zakres znacze¿, dlatego przed u¿yciem tego terminu musimy okre¿li¿, do kogo si¿ odnosimy: czy chodzi o konsumentów wewn¿trznych (naszych pracowników), czy te¿ o konsumentów zewn¿trznych - podmioty lojalne wobec naszej organizacji lub takie, które po prostu dokonuj¿ z nami rutynowych transakcji. Takie podej¿cie mog¿o by¿ akceptowalne w przesz¿o¿ci, ale obecnie, ze wzgl¿du na wzrost liczby dostawców i atmosfer¿ konkurencji w gospodarce, samo zaspokajanie pragnie¿ lub potrzeb konsumentów nie wystarcza. Niniejsze tysi¿clecie mo¿na nazwä ¿wiatem relacji i powi¿zä, a te dwa poj¿cia maj¿ wp¿yw na kädy wymiar naszej dziäalno¿ci biznesowej i ¿ycia codziennego. W ¿wiecie marketingu poj¿cie zarz¿dzania relacjami z klientami (CRM) zostäo wprowadzone w 1995 roku.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice