Gestión de la calidad del concesionario Opinión del cliente, atención, satisfacción y satisfacción
-
- Spanisch ausgewählt
54,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.02.2026
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
96
Maße (L/B/H)
22/15/0,6 cm
Gewicht
161 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-9-51375-6
Establecer una buena relación con los clientes y garantizar que se sientan respetados y apreciados durante todo el proceso de venta y posventa mejora la experiencia del cliente. Establecer este tipo de relación, junto con contar con los procesos adecuados, permitirá a los concesionarios crear defensores, no solo de la marca, sino también del concesionario. Nuestra investigación y nuestras directrices sobre buenas prácticas pueden servir de modelo a los fabricantes de automóviles que deseen crear nuevos concesionarios o mejorar la satisfacción de los clientes en los concesionarios existentes. Gracias a las innovaciones tecnológicas, se pueden mejorar los procesos en todas las áreas del concesionario, tanto para el personal como para los clientes. Hay muchas empresas innovadoras, grandes y pequeñas, en el mercado que trabajan para resolver problemas, algunos complejos y otros sencillos, para los propietarios de negocios.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice