Fluktuacja kadr w indyjskim sektorze BPO - badanie koncepcyjne

Niniejsze badanie koncepcyjne stanowi skromnż próbż dokżadnego przeglżdu literatury dotyczżcej różnych aspektów fluktuacji kadr, zwżaszcza czynników poprzedzajżcych odejżcia pracowników, oraz przedstawienia zestawu zmiennych, które majż wpżyw na wysokż rotacjż pracowników w tym sektorze. W wyniku badania wyodrżbniono cztery zestawy zmiennych, a mianowicie: kulturż organizacyjnż, zaangäowanie, zachowania obywatelskie w organizacji oraz zamiary odejżcia, które wykazäy silny zwiżzek z podstawowym problemem fluktuacji kadr w sektorze BPO. Na podstawie istniejżcej literatury sformużowano pewne cele i hipotezy, które mogż stanowiż podstawż dalszych badä w tej dziedzinie.