Die Stimme des Patienten Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
24.09.2025
Verlag
TreditionSeitenzahl
444
Maße (L/B/H)
21/14,8/3,1 cm
Gewicht
632 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-384-70305-7
Es macht deutlich: Eine respektvolle Arzt-Patient-Beziehung, offene Kommunikation und transparente Prozesse sind entscheidend für Therapieerfolge und nachhaltige Bindung an das Gesundheitssystem. Patientenzufriedenheitsmanagement wird dabei als mehr erkannt als reine Befragung – sondern als lernorientierter, kontinuierlicher Verbesserungsprozess, getragen von engagierten Mitarbeitenden, innovativen Feedbacksystemen und konsequentem Change-Management.
Dieses Werk richtet sich an Ärztinnen, Pflegekräfte, Klinikleitungen und alle, die Verantwortung für moderne Versorgungskonzepte tragen. Mit praxisnahen Konzepten, aktuellen Studien und einem klaren Leitbild macht es Mut, die Stimme der Patienten als Orientierungspunkt für Qualitätssicherung zu nutzen.
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