Zarz¿dzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji Poznaj przyszlosc CRM ze sztuczna inteligencja: Rewolucyjne podejscie do inteligentnych, spersonalizowanych relacji. DE
-
- Polnisch ausgewählt
54,99 €
UVP
62,70 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
19.08.2025
Verlag
Wydawnictwo Nasza WiedzaSeitenzahl
80
Maße (L/B/H)
22/15/0,6 cm
Gewicht
137 g
Sprache
Polnisch
ISBN
978-620-2-36100-2
W kontek¿cie, w którym sztuczna inteligencja (AI) g¿¿boko przeksztäca zarz¿dzanie relacjami z klientami (CRM), ksi¿¿ka ta oferuje rygorystyczn¿ i przyst¿pn¿ eksploracj¿ tej ewolucji. Zaczyna si¿ od prze¿ledzenia tradycyjnych podstaw CRM, a nast¿pnie analizuje rewolucyjny wp¿yw sztucznej inteligencji: automatyzacj¿, analiz¿ predykcyjn¿, masowe przetwarzanie danych i personalizacj¿ na du¿¿ skal¿ za po¿rednictwem chatbotów i wirtualnych asystentów. Szczególn¿ uwag¿ po¿wi¿cono centrom obs¿ugi telefonicznej, gdzie sztuczna inteligencja optymalizuje przep¿ywy pracy i poprawia jako¿¿ obs¿ugi klienta. Ksi¿¿ka podkre¿la równie¿ konkretne korzy¿ci dla mened¿erów, identyfikuj¿c rodzaje sztucznej inteligencji dostosowane do ró¿nych sektorów (finanse, handel detaliczny, us¿ugi) oraz postawy mened¿erskie, które nale¿y przyj¿¿. Wreszcie, podkre¿la potrzeb¿ humanizacji do¿wiadczenia klienta pomimo automatyzacji, poprzez integracj¿ rozwi¿zä technologicznych w etyczny i empatyczny sposób. Niezb¿dny przewodnik do zrozumienia i zintegrowania sztucznej inteligencji ze strategicznym i ludzkim podej¿ciem CRM.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice