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Produktbild: Customer-Committed

Customer-Committed How to Create Outstanding Customer Experiences and Strengthen Your Brand

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76,99 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Nein

Text-to-Speech

Nein

Erscheinungsdatum

29.05.2025

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Seitenzahl

140 (Printausgabe)

Dateigröße

4088 KB

Sprache

Englisch

EAN

9783658477011

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

Family Sharing

Nein

Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

Text-to-Speech

Nein

Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit
  • alle zum Verständnis notwendigen Inhalte sind über Screenreader zugänglich
  • navigierbares Inhaltsverzeichnis
  • logische Lesereihenfolge eingehalten
  • kurze Alternativtexte (z.B. für Abbildungen) vorhanden
  • hoher Kontrast zwischen Text und Hintergrund
  • keine Vorlesefunktionen des Lesesystems deaktiviert
  • Inhalt auch ohne Farbwahrnehmung verständlich dargestellt
  • Navigation über vorher / nachher Elemente

Erscheinungsdatum

29.05.2025

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Seitenzahl

140 (Printausgabe)

Dateigröße

4088 KB

Sprache

Englisch

EAN

9783658477011

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  • Bewertung

    5/5

    14.07.2025

    Buch (Taschenbuch)

    Practical, insightful, and a must-read for leaders

    Customer-Committed by Mathias Weber is one of the most practical and useful books on customer experience I’ve come across. It helped our company strengthen its customer-centric mindset and boost both satisfaction and revenue. What sets it apart is the hands-on approach—clear instructions, reflection questions, and real-world case studies from brands like Amazon, Porsche, and Miele. It’s not just theory; it’s a roadmap you can actually apply, even in complex organizations. If you’re serious about customer-centric transformation and making your brand future-ready, this book belongs on your desk. A must-read for managers and anyone driving customer experience.

    #2539504

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