Produktbild: KI im Vertrieb

KI im Vertrieb Eine Anleitung für Unternehmer zur Optimierung ihrer B2B-Geschäftsprozesse

30,90 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

20.03.2025

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

304

Maße (L/B/H)

21,7/14,4/2,8 cm

Gewicht

494 g

Farbe

Dunkellila / Hellbraun

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-527-51220-1

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Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

20.03.2025

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

304

Maße (L/B/H)

21,7/14,4/2,8 cm

Gewicht

494 g

Farbe

Dunkellila / Hellbraun

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-527-51220-1

Herstelleradresse

Wiley-VCH GmbH
Boschstraße 12
69469 Weinheim
DE

Email: wiley-vch@kolibri360.de

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  • Produktbild: KI im Vertrieb
  • Inhalt 5

    Einleitung 9

    Daten werden zu Information 9

    Unternehmerische Entscheidungen 10

    Enttäuschende Erfahrungen mit KI 11

    Rechenleistung ist der Schlüssel 12

    Wesentliche Meilensteine der Künstlichen Intelligenz 13

    Maschinelles Lernen und Deep Learning 14

    Mit dem Computer sprechen 15

    Sei kreativ! 15

    Was wir jetzt tun sollten 15

    1 Grundlagen der Künstlichen Intelligenz 17

    Was ist KI? 17

    Maschinelles Lernen und Deep Learning 24

    KI- Algorithmen und ihre Funktionsweise 29

    Die Ur- ur- ur- ur- ur- Enkel der Maschinenstürmer 33

    KI macht Entscheidungen qualitativ besser 42

    2 Methodik im Umgang mit KI 45

    Prompt damals und heute 45

    Die Entstehung von Führung 47

    Unterschiede zwischen 'Führung mit Befehl' und 'Führung mit Auftrag' 49

    Bezug zur Befehlssteuerung von KI (Prompting) 50

    Typische Struktur von Befehlen und ihre Bedeutung 52

    Struktur eines Prompts für KI 53

    3 Prozessautomatisierung und KI 57

    Was ist Prozessautomatisierung? 57

    Digitalisierung und Prozessautomatisierung 58

    Synergien zwischen KI und Prozessautomatisierung 65

    Anwendungsfälle erfolgreicher Automatisierung mit KI 66

    Prozesse und Softwaresysteme 68

    KI verbessert Prozessautomatisierung 70

    4 Grundsätzliche Überlegungen zu Marketing und Vertrieb 73

    Die Verschmelzung von Vertrieb und Marketing in modernen B2B- Geschäftsmodellen 73

    Zufall und das Gesetz der großen Zahlen 78

    Die Macht kleiner Veränderungen 81

    5 Vertrieb als Prozess statt als Projekt oder Kunst 85

    Individuelle Beratung der Menschen im Vertrieb 95

    Vertriebsprognosen und - analysen 99

    Ersatz menschlicher Gesprächspartner 104

    6 Die Wertschöpfungskette im Vertrieb mit KI 117

    Leadgenerierung im Vertrieb 117

    Ansprache von Leads 129

    Bedarfsermittlung 134

    Angebotserstellung 143

    Abschluss 151

    7 KI im vertriebsnahen Marketing 163

    Zielgruppenanalyse und Segmentierung 164

    Content- Erstellung und - Optimierung 176

    Optimierung der Customer Journey 185

    8 Ethik und Verantwortung im Umgang mit KI 197

    Ethische Überlegungen 198

    Regulatorische Anforderungen 201

    Datenschutz und Datensicherheit 208

    Bedeutung von Datenschutz und Datensicherheit im Kontext von KI 209

    9 Praxisbeispiele 215

    Prompts für bestimmte Aufgaben 215

    Methoden zur Automatisierung mit KI 227

    10 Ausblick in die Zukunft 247

    11 Online Material 253

    Anhang 1: Bedarfsermittlung - der Kern des Verkaufens 255

    Du bist ein Scharlatan! 255

    Bedarfsanalyse durch Fragen 257

    Fokus - Fakten - Emotion 260

    Die Rolle der KI bei der Bedarfsermittlung 267

    Anhang 2: Angebotsgestaltung - Antrag zum Auftrag 269

    Angebote in Form bringen 269

    Anhang 3: Auflistung von nützlichen KI- Applikationen 283

    Über den Autor 291

    Stichwortverzeichnis 293