IT Service Management: ISO/IEC 20000 1:2018 - Introduction and Implementation Guide - Second edition
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inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
26.10.2020
Verlag
Van Haren PublishingSeitenzahl
81 (Printausgabe)
Dateigröße
2286 KB
Sprache
Englisch
EAN
9789401807029
This book introduces the ISO/IEC 20000-1 standard as well as providing extensive practical advice on implementing an SMS that conforms to the requirements. It does so by referring to the ISO/IEC 20000-1:2018 documentation toolkit, which is separately available and contains dozens of templates that allow you to provide the documented evidence necessary.
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