Serving the Customer The Role of Selling and Sales
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Sprache:Englisch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
02.01.2023
Abbildungen
XVIII, 388 p. 24 illus., 10 illus. in color.
Herausgeber
Thomas AichnerVerlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
388
Maße (L/B/H)
24,6/17,3/2,8 cm
Gewicht
801 g
Auflage
23001 Auflage 1st edition 2023
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-658-39071-6
Excerpt from the content
- The meaning of value creation and value-in-use in selling services
- The vital role of pricing, customer participation, and the responsibilities of front-line employees
- How to negotiate the sale in B2B and purchase of three distinct types of business services
- How, why, and under which circumstances retailers are considering machine learning forecasting methods to increase sales
- Proposal for an autonomous consumer business, which is about fully automating transactions between a seller and a buyer
- How the Net Promoter Score works and why it can be both beneficial but also viewed skeptically
- Which specific competencies sales professionals must possess to succeed and sell well
- The downsides and threats of our economic system with a single-minded focus on thegrowth of sales or revenues
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