Relationship Marketing in Franchising and Retailing
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Produktdetails
Format
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
31.03.2023
Herausgeber
Park Thaichon + weitereVerlag
Taylor & Francis eBooksSeitenzahl
140 (Printausgabe)
Auflage
1. Auflage
Sprache
Englisch
EAN
9781000847826
This book offers an accessible and comprehensive introduction to relationship marketing in franchising and retailing, especially in areas such as business and marketing management as well as strategic marketing.
The topics this book covers include (but is not limited to): (1) relationships in the context of e-commerce within the franchising sector; (2) franchisees with multiple stakeholder roles: perceptions and conflict in franchise networks; (3) why franchisors recruit franchisees from the ranks of their employees; (4) franchisee advisory councils and justice; and (5) determinants of overall franchisee satisfaction.
This book is ideal for students, practitioners and professionals interested in Relationship Marketing, Customer Services, and Marketing Communications. The chapters in this book were originally published as a special issue of Journal of Strategic Marketing.
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