Train Customer Service Reps for Success
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Sprache:Englisch
20,10 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
24.10.2014
Verlag
Association for Talent DevelopmentSeitenzahl
20 (Printausgabe)
Dateigröße
506 KB
Sprache
Englisch
EAN
9781952157820
· The skills customer service teams need to meet customers' expectations
· Techniques for training new hires for those skills
· Methods to effectively support customer service reps after the training program
· Ways to prepare reps for the futureTools and resources included in this issue are a needs assessment checklist and blended learning ideas and planning charts.
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