Um livro-texto de Garantia de Qualidade

A garantia de qualidade (GQ) é qualquer processo sistemático para determinar se um produto ou serviço cumpre os requisitos especificados. A Garantia da Qualidade é uma forma de prevenir erros e defeitos nos produtos fabricados e evitar problemas na entrega de produtos ou serviços aos clientes; que a ISO 9000 define como "parte da gestão da qualidade centrada em fornecer confiança de que os requisitos de qualidade serão cumpridos".A Garantia da Qualidade em Testes de Software é definida como um procedimento para assegurar a qualidade dos produtos ou serviços de software fornecidos aos clientes por uma organização. A garantia de qualidade centra-se na melhoria do processo de desenvolvimento de software e em torná-lo eficiente e eficaz, de acordo com os padrões de qualidade definidos para os produtos de software. A Garantia de Qualidade é popularmente conhecida como Teste de Garantia de Qualidade.