Prozessoptimierung: Basis zur Neugestaltung sozialer Dienstleistungen Mehr Nutzen - weniger Ressourcen - mehr Nachhaltigkeit; Blaue Reihe Sozialmanagement
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Sprache:Deutsch
31,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
03.11.2021
Herausgeber
Paul BrandlVerlag
Walhalla&Praetoria eBooksSeitenzahl
208 (Printausgabe)
Dateigröße
23011 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783802956034
Mit dem vorhanden Personal Dienstleistungen (weiter)entwickeln - Qualität erhöhen - Kosten senken - Spielräume schaffen: Das sind die aktuellen Herausforderungen von Anbietern sozialer Dienstleistungen. Problemlöser sind hier insbesondere das Identifizieren und das Verbessern von unzulänglichen Prozessen sowie die von den NutzerInnen her gedachte Weiterentwicklung von Dienstleistungen - kurz die Prozessgestaltung und Prozesssteuerung.
Der Autor gibt seinem Fachbuch Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen Einblick in die
- Analyse der aktuellen Anforderungen für die Sozialwirtschaft,
- Methoden zum Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen und Dienstleistungen,
- Vorstellung zahlreicher Modelle aus dem Prozess- und Projektmanagement und
- Anregungen zur lösungsorientierten Gestaltung von Konflikten.
Viele Beispiele aus der Praxis sozialer Organisationen zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung und deren -neugestaltung zu mehr Kundennutzen, weniger Ressourcenverbrauch und mehr Nachhaltigkeit führen.
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