Chatbots
Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten
41,11 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Details
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
04.12.2020
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.
Der Inhalt
Der Inhalt
- Grundlagen
- Bekannte Bots
- Technik
- Anwendungsgebiete
- Design eines Chatbots
- Finanzen
- Recht
- zukünftige Anwendungen
- IT-Leiter
- IT-Personal
- Service-Verantwortliche
- Marketing-Mitarbeiter
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