Produktbild: Virtual Selling

Virtual Selling Der definitive Leitfaden für die Nutzung videobasierter Technologie und virtueller Kommunikationskanäle für den erfolgreichen Verkauf

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

07.04.2021

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

304

Maße (L/B/H)

25,4/18,1/2,7 cm

Gewicht

694 g

Auflage

1. Auflage

Übersetzt von

Ursula Bischoff

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-527-51062-7

Beschreibung

Rezension

"Eine klare Leseempfehlung für alle Vertriebsmitarbeiter, die sich mit den neuen technischen Möglichkeiten beschäftigen wollen."

(Managment-Journal am 7.Mai 2021)

 

"...auch der virtuelle Verkauf [ist] ein Verkaufsprozess", den es in veränderten Kommunikationskontexten möglichst menschlich, zugewandt und authentisch zu gestalten gilt, gehört dabei zu den Kernbotschaften des gut strukturierten ... Ratgebers, der auch nach der Pandemie eine lohnende Lektüre verspricht."

(EKZ im Juli 2021)

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

07.04.2021

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

304

Maße (L/B/H)

25,4/18,1/2,7 cm

Gewicht

694 g

Auflage

1. Auflage

Übersetzt von

Ursula Bischoff

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-527-51062-7

Herstelleradresse

Wiley-VCH GmbH
Boschstrasse 12
69469 Weinheim
DE
product_safety@wiley.com

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  • Produktbild: Virtual Selling
  • Vorwort 9

    Teil I Fundament

    1 Kapitel: Und plötzlich war alles anders 13

    2 Kapitel: Ist der Face-to-Face-Verkauf vom Aussterben bedroht? 16

    3 Kapitel: Not macht erfinderisch 20

    4 Kapitel: Virtueller Verkauf: Definition und Kommunikationskanäle 24

    5 Kapitel: Der asynchrone Verkaufsrepräsentant 28

    6 Kapitel: Die Multichannel-Strategie 31

    Teil II Emotionale Disziplin

    7 Kapitel: Die vier Ebenen der Verkaufsintelligenz 37

    8 Kapitel: Gefühle zählen 42

    9 Kapitel: Entspanntes, souveränes Selbstvertrauen 45

    10 Kapitel: Tiefe Verletzlichkeit 46

    Teil III Videoverkaufsgespräche

    11 Kapitel: Videochats - Ein starker Auftritt 53

    12 Kapitel: Integration der Videotelefonie in Verkaufsund Account-Management-Prozesse 56

    13 Kapitel: Denkspiele 63

    14 Kapitel: Sieben technische Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche 67

    15 Kapitel: Fünf menschliche Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche 77

    16 Kapitel: Visuelle Präsentationen und Demos 101

    17 Kapitel: Vorbereitung auf den Videoauftritt 111

    18 Kapitel: Videobotschaft 121

    Teil IV Telefongespräche

    19 Kapitel: Der gefürchtete Griff zum Telefon 137

    20 Kapitel: Telefonprospecting 144

    21 Kapitel: Das fünfstufige Telefonprospecting-Rahmenwerk 149

    22 Kapitel: Die Entwicklung von effektiven Weil-Aussagen 157

    23 Kapitel: Einwandbehandlung beim Telefonprospecting 163

    24 Kapitel: Die Formulierung schlagkräftiger Voicemail-Botschaften 172

    Teil V SMS, E-Mail, Direktnachricht und Chat

    25 Kapitel: Integration von Textnachrichten in das Accountund Pipeline-Management 183

    26 Kapitel: Textnachrichten im Prospecting-Prozess 187

    27 Kapitel: Elementare E-Mail-Bausteine 191

    28 Kapitel: Die vier Grundregeln des E-Mail-Prospecting 201

    29 Kapitel: Der vierstufige E-Mail-Prospecting-Rahmen 211

    30 Kapitel: Direktnachrichten 220

    31 Kapitel: Live-Chats auf Websites 224

    Teil VI Social Media

    32 Kapitel: Social Media als Grundpfeiler des virtuellen Verkaufs 241

    33 Kapitel: Das Gesetz der Vertrautheit und die 5 Elemente des Social Selling 245

    34 Kapitel: Der Aufbau einer persönlichen Marke 256

    Teil VII Der Verkaufsprozess im virtuellen Raum

    35 Kapitel: Die Wahrheit über Jedi-Psychotricks 265

    36 Kapitel: Der Verkauf unsichtbarer Trucks 273

    Danksagung 277

    Trainings, Workshops und Vorträge 278

    Der Autor 280

    Anmerkungen 281

    Stichwortverzeichnis 287