Advances in the Human Side of Service Engineering Proceedings of the AHFE 2020 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 16-20, 2020, USA
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Sprache:Englisch
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Auflage:1st edition 2020
- 1st edition 2020 151,99 € ausgewählt
- 1st ed. 2021 148,99 €
151,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
10.07.2020
Herausgeber
Jim Spohrer + weitereVerlag
SpringerSeitenzahl
328
Maße (L/B/H)
23,5/15,5/1,9 cm
Gewicht
522 g
Auflage
1st edition 2020
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-030-51056-5
This book reports on cutting-edge research and best practices in developing innovative service systems. It covers issues concerning the suitability of a given system for human use, human services, and excellent human experiences. It explores a wide range of ways in which human factors in engineering, ergonomics, human–computer interaction (HCI), cognitive engineering, and many other disciplines can contribute to the design and management of service systems. It considers aspects related to cost effectiveness, ethics, and privacy, among others, and covers applications in many areas, from healthcare to education, transportation, and the economy. Based on the AHFE 2020 Virtual Conference on the Human Side of Service Engineering, held on July 16–20, 2020, the book provides readers with a comprehensive overview of current research and future challenges in the field of service engineering, together with practical insights into the developmentof innovative services for various kinds of organizations.
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