Produktbild: SAP Solution Manager

SAP Solution Manager Das Praxishandbuch

Aus der Reihe SAP Press
2

92,50 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

30.04.2021

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

930

Maße (L/B/H)

24,7/18/5,1 cm

Gewicht

1652 g

Auflage

2

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-7918-5

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

30.04.2021

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

930

Maße (L/B/H)

24,7/18/5,1 cm

Gewicht

1652 g

Auflage

2

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-7918-5

Herstelleradresse

Rheinwerk Verlag GmbH
Rheinwerkallee 4
53227 Bonn
DE

Email: service@rheinwerk-verlag.de

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  • Marco Krapf

    aus Hamburg

    5/5

    03.06.2021

    Buch (Gebundene Ausgabe)

    Ein Praxishandbuch, das seinen Namen verdient

    Auch als langjähriger Administrator des SAP Solution Managers finde ich in den einzelnen Kapiteln immer wieder neue Aspekte und Tipps, die mir noch nicht bzw. nicht in dieser Detailtiefe bekannt waren. Kurz gesagt: Aha-Effekte am laufenden Band. Ganz besonders gefallen mir die grauen Kästen mit Zusatzinformationen, Fallstricken und Praxiserfahrungen zu den einzelnen Themen. Nahezu jedes Kapitel ist angereichert mit SAP-Hinweisen, URLs zu SAP Community Blog Posts oder Wiki-Artikeln. Das erleichtert die gezielte Suche nach weiterführenden Informationen erheblich. Weiterhin möchte ich die klare Sprache der Autoren hervorheben. Hier waren Profis am Werk, die ihr Handwerk verstehen, und die offenbar schon die Schmerzen durchlebt haben, die vermutlich jeder Administrator dieses extrem komplexen Systems nur zu gut kennt. So wird oft nicht nur die reine Beschreibung der Funktionen geliefert, auch persönliche Erfahrungen der Autoren fließen mit ein. Lediglich einige Screenshots der Webanwendungen sind – zumindest im gedruckten Buch – etwas blass, was aber vor allem am verwendeten Theme liegt, dem es teilweise etwas an Kontrast fehlt. Zusammenfassend kann ich sagen: In diesem Buch wird schwere Kost erstaunlich leicht verdaulich serviert. Als Nachschlagewerk sollte es in keinem SAP SolMan-Team fehlen.

  • Marco Krapf

    aus Hamburg

    5/5

    24.05.2021

    Buch (Gebundene Ausgabe)

    Auch als langjähriger…

    Auch als langjähriger Administrator des SAP Solution Managers finde ich in den einzelnen Kapiteln immer wieder neue Aspekte und Tipps, die mir noch nicht bzw. nicht in dieser Detailtiefe bekannt waren. Kurz gesagt: Aha-Effekte am laufenden Band. Außerdem möchte ich die klare Sprache der Autoren hervorheben. Hier waren Profis am Werk, die ihr Handwerk verstehen, und die offenbar schon die Schmerzen durchlebt haben, die vermutlich jeder Administrator dieses komplexen Systems nur zu gut kennt. So wird oft nicht nur die reine Beschreibung der Funktionen geliefert, auch persönliche Erfahrungen der Autoren fließen mit ein. Besonders gefallen mir die grauen Kästen mit Zusatzinformationen, Fallstricken und Praxiserfahrungen zu den einzelnen Themen. Nahezu jedes Kapitel ist angereichert mit SAP-Hinweisen, URLs zu SAP Community Blog Posts oder Wiki-Artikeln. Das erleichtert die gezielte Suche nach weiterführenden Informationen erheblich. Lediglich einige Screenshots der Webanwendungen sind – zumindest im gedruckten Buch – etwas blass, was aber vor allem am verwendeten Theme liegt, dem es teilweise etwas an Kontrast fehlt. Zusammenfassend kann ich sagen: In diesem Buch wird schwere Kost erstaunlich leicht verdaulich serviert. Ein Praxishandbuch, das seinen Namen verdient. Als Nachschlagewerk sollte es in keinem SAP SolMan-Team fehlen.

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  •   Vorwort ... 19



      Einleitung ... 21



      1.  SAP Solution Manager 7.2 - Funktionsüberblick ... 27






           1.1 ... Einsatzmöglichkeiten des SAP Solution Managers ... 27



           1.2 ... ITIL mit dem SAP Solution Manager ... 28



           1.3 ... Die wichtigsten Neuerungen in SAP Solution Manager 7.2 SPS05 bis SPS11 ... 32



           1.4 ... Erste Schritte mit SAP Solution Manager 7.2 in der SAP Cloud Appliance Library ... 36



           1.5 ... Einführungsmethode der nächsten Generation - SAP Activate ... 40



           1.6 ... Offen für alles - neue APIs ... 40



           1.7 ... Nutzungsrechte für Kunden ... 41






      2.  Grundkonfiguration ... 43






           2.1 ... Wichtige Informationen und SAP-Hinweise zur Grundkonfiguration ... 44



           2.2 ... Obligatorische Konfigurationsaufgaben ... 45



           2.3 ... Verwaltete Systeme konfigurieren ... 66



           2.4 ... Grundkonfiguration der Embedded Search ... 76



           2.5 ... Benutzer mit der Benutzerverwaltung anlegen ... 78






      3.  Prozessmanagement ... 81






           3.1 ... Grundlegende Begriffe und Konzepte ... 83



           3.2 ... Voraussetzungen für die Nutzung des Prozessmanagements ... 91



           3.3 ... Lösungsverwaltung ... 96



           3.4 ... Lösungsdokumentation ... 116



           3.5 ... Deployments ... 152



           3.6 ... Integration in andere Bereiche des SAP Solution Managers ... 156



           3.7 ... SAP Best Practices für die Lösungsdokumentation ... 162






      4.  IT-Servicemanagement ... 165






           4.1 ... Benutzeroberflächen des IT-Servicemanagements ... 165



           4.2 ... Grundvoraussetzungen für den Einsatz des IT-Servicemanagements ... 181



           4.3 ... Zentrale Funktionen des IT-Servicemanagements ... 197



           4.4 ... Prozesse im IT-Servicemanagement ... 232



           4.5 ... Focused-Build-Erweiterung »einfache IT-Anforderung« ... 257



           4.6 ... Kundenbericht: Erweiterungen für das ITSM und ChaRM bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH ... 265






      5.  Projektmanagement ... 271






           5.1 ... Einführung in das IT-Portfolio- und Projektmanagement ... 272



           5.2 ... Voraussetzungen für den Einsatz des IT-Projektmanagements ... 274



           5.3 ... Projektarten ... 281



           5.4 ... Projekte verwalten ... 282



           5.5 ... Projektanalyse und Dashboards ... 304



           5.6 ... Integration von IT-PPM und SAP Solution Manager ... 308



           5.7 ... SAP-Roadmaps ... 313






      6.  Anforderungsmanagement ... 315






           6.1 ... Wichtige Begriffe im Kontext des Anforderungsmanagements ... 315



           6.2 ... Grundkonfiguration des Anforderungsmanagements ... 317



           6.3 ... Funktionen des Anforderungsmanagements ... 327



           6.4 ... SAP-Fiori-Applikation »Meine Geschäftsanforderungen« ... 346






      7.  Change Control Management ... 351






           7.1 ... Einordnung von Change Request Management und Quality Gate Management ... 352



           7.2 ... Grundvoraussetzungen für den Einsatz von Change Request Management und Quality Gate Management ... 354



           7.3 ... Quality Gate Management ... 381



           7.4 ... Verfügbare Transportmanagementinfrastruktur ... 389



           7.5 ... Transportbezogene Prüfungen ... 396



           7.6 ... Nützliche Funktionen für duale Systemlandschaften ... 413



           7.7 ... Transportanalyse und Änderungsdiagnose ... 422






      8.  Change Request Management ... 429






           8.1 ... Architektur des Change Request Managements ... 429



           8.2 ... Änderungszyklen ... 434



           8.3 ... Aufgabenpläne ... 448



           8.4 ... Änderungsantrag ... 450



           8.5 ... Änderungsdokumente ... 456



           8.6 ... Nützliche Funktionen im Change Request Management ... 489



           8.7 ... Integration des Change Request Managements mit anderen SAP-Solution-Manager-Szenarien ... 503






      9.  Test-Suite ... 511






           9.1 ... Die Test-Suite im Überblick ... 512



           9.2 ... Grundkonfiguration der Test-Suite ... 514



           9.3 ... Der Testprozess ... 526



           9.4 ... Testautomatisierung ... 557



           9.5 ... Änderungseinflussanalyse ... 571






    10.  Technischer Betrieb ... 591






           10.1 ... Einheitliche User Experience für das Monitoring ... 592



           10.2 ... Berechtigungen im Umfeld des technischen Betriebs ... 595



           10.3 ... Architektur der Monitoring and Alerting Infrastructure ... 596



           10.4 ... Technisches Monitoring ... 606



           10.5 ... Integrations-Monitoring ... 636



           10.6 ... Monitoring von SAP HANA und Business-Intelligence-Lösungen ... 645



           10.7 ... Ausnahmenverwaltung ... 647



           10.8 ... SAP EarlyWatch Alert ... 650



           10.9 ... Technische Administration ... 652



           10.10 ... Konfigurationsvalidierung ... 665



           10.11 ... Ursachenanalyse ... 673



           10.12 ... Monitoring-Dashboards ... 675



           10.13 ... Kundenbericht: System Monitoring bei der s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co.KG ... 678






    11.  Fachlicher Betrieb ... 683






           11.1 ... Was wir unter dem Begriff »Business Process Operations« verstehen ... 684



           11.2 ... Voraussetzungen für die Nutzung von Business-Process-Operations-Anwendungen ... 685



           11.3 ... Geschäftsprozess-Monitoring ... 689



           11.4 ... Geschäftsprozessoptimierung ... 704



           11.5 ... Jobverwaltung ... 715



           11.6 ... Datenkonsistenzmanagement ... 724



           11.7 ... Perfomanceoptimierung für Geschäftsprozesse ... 733



           11.8 ... Anwendungsbeispiel: IDoc-Monitoring ... 734



           11.9 ... Kundenbericht: Geschäftsprozess-Monitoring bei der Otto Group ... 736






    12.  Verwaltung kundeneigener Entwicklungen ... 745






           12.1 ... Einführung in das Custom Code Lifecycle Management ... 745



           12.2 ... Grundvoraussetzungen für den Einsatz des Custom Code Lifecycle Managements ... 747



           12.3 ... Stadtmodell ... 754



           12.4 ... Bibliothek für kundeneigene Entwicklungen ... 756



           12.5 ... Qualitäts-Cockpit ... 760



           12.6 ... Stilllegungs-Cockpit ... 765



           12.7 ... SAP-BW-Reporting ... 772



           12.8 ... Dashboard für die Verwaltung kundeneigener Entwicklungen ... 774



           12.9 ... Custom Code Analytics ... 776



           12.10 ... Kundenbericht: Vorbereitung auf SAP S/4HANA bei den Wuppertaler Stadtwerken ... 778






    13.  Focused Solutions ... 783






           13.1 ... Focused Build ... 783



           13.2 ... Focused Insights ... 841



           13.3 ... SAP Focused Run ... 863






    14.  SAP Solution Manager und SAP S/4HANA ... 871






           14.1 ... Phase »Discover« ... 873



           14.2 ... Phase »Prepare« ... 876



           14.3 ... Phase »Explore« ... 878



           14.4 ... Phasen »Realize« und »Deploy« ... 880



           14.5 ... Phase »Run« ... 882






    15.  Weitere Funktionen ... 885






           15.1 ... Datenvolumenmanagement ... 885



           15.2 ... SAP-Engagement und Servicelieferung ... 896



           15.3 ... Systemempfehlungen ... 899



           15.4 ... TREX ... 902






      Das Autorenteam ... 905



      Index ... 909