Reframe it! 42 Werkzeuge und ein Modell, mit denen Sie Komplexität meistern

Ich habe zunächst das (wunderbar umgesetzte) Hörbuch gehört und mir dann auch noch das E-Book gekauft, um noch tiefer einsteigen und die spannendsten Kapitel noch mal nachlesen zu können. Die beiden Autoren beschreiben Alltagssituationen aus dem Arbeitsleben, wie sie jeder kennt, und zeigen zum Teil bekannte, zum Teil überraschende Lösungsansätze auf. Auch wenn viele der vorgestellten Reframing- und Kommunikations-Techniken ihren Ursprung in der Beraterbranche oder in Management-Seminaren haben, lassen sich die Strategien auch sehr gut auf Situationen außerhalb des Arbeistkontextes übertragen, sei es auf politische Fragestellungen oder private Diskussionen. Man lernt, Sachverhalte zielgruppengerecht auszudrücken, Argumente schlüssiger zu strukturieren und andere Menschen von seinen ideen zu überzeugen. Die Literaturempfehlungen zu jedem Kapitel runden das ganze ab, wer sich eingehender mit einer Technik beschäftigen will erfährt sofort, wo es tiefergehende Informationen zu finden gibt. Dieses (Hör-)Buch ist eine echte Bereicherung!

In ihrem Werk «Reframe it!» verweisen die Gebrüder Hinnen auf die Notwendigkeit Komplexität mit Komplexität zu bekämpfen. Gleichzeitig stellen sie bereits zu Beginn klar, dass sie stets die weibliche Form verwenden werden – also von Mitarbeiterinnen, Journalistinnen und Buchhalterinnen sprechen. Ob zwischen diesen beiden Aussagen ein Korrelation besteht, sei mal dahingestellt. Fakt ist, Andri und Gieri Hinnen gelingt es Komplexität nicht als des Teufels Werk darzustellen, sondern als Abenteuerreise entlang hoher Berge, mystischer Wälder und reissenden Bächen. Denn Kommunikation soll Spass machen. Kommunikation lädt zum Spielen ein und Sprache ist das Play-Doh unseres Inhaltes. (Um)-Formen: Was schon als Kind ein Highlight war, darf es auch heute noch sein; das zeigt «Reframe it!» mit unzähligen Beispielen und Illustrationen auf. Das Werk der Gebrüder Hinnen (ich weiss, heute sagt man eigentlich Brüder, aber Gebrüder klingt einfach viel edler...) folgt im Aufbau einer simplen und leicht nachvollziehbaren Struktur. Etwas, das bei der Re-Formation (ein Sprachwitz, der vermutlich nur für Deutsch/Englische-Muttersprachler funktioniert – sorry/Entschuldigung) von Komplexität hilfreich ist. Gerade bei einem Werk, welches verschiedene Modelle und Werkzeuge präsentiert, hilft ein solcher Aufbau, er liefert Vergleichbarkeit und schafft Korrelationen unterschiedlicher Aspekte. Das Buch ermöglicht ein einfaches Hin-und-Her-Wechseln einzelner Überkapitel oder spezifischer Werkzeuge. Die Inhaltskarte unterstreicht nicht nur die Hauptaussage des Buches – haben sie Freude am Reframen ihrer Kommunikation – sondern führt auch subversiv durch Inhalt und Komplexität. Eine längere Verweildauer lohnt sich, auch wenn man das Buch linear durcharbeiten möchte. Das Schöne an «Reframe it!» ist, dass es nicht nur um das Umformen von Inhalten an sich geht, sondern der Prozess der Komplexitätsbekämpfung bereits früher beginnt; bei der Definition und Ausarbeitung des Inhaltes. Andri und Gieri Hinnen beginnen ihren Werkstattrundgang bei den «Quellen des Inhaltes» und starten mit der Kunst einer feinen Ausarbeitung von Kernaussagen. Nicht alles, was jemand sagen will, ist es auch wert gesagt zu werden. Und nicht alles, was jemand glaubt sagen zu müssen, ist wirklich das, was gesagt werden soll. Die Definition des zu formenden Inhaltes muss zwingend am Anfang jedes Reframing-Prozess‘ stehen. Bekannte Modelle, wie SUCCESS oder das von den beiden Brüdern im Rahmen ihrer Praxiserfahrung verfeinerte Anagramm SEEC helfen, die Kernaussagen einer Information herauszuschälen und dabei mit einem Satz den Nagel auf den Kopf zu treffen (irgendwie war noch was, bezüglich verbrauchten Metaphern nicht zu benutzen, aber man kann sich nicht alles merken…). Über die «Berge der Logik», die helfen eine Kernaussage logisch und stringent auszuarbeiten, gelangt der Leser ins «Tal der Irrationalität». Denn die Frag sei erlaubt, wieso wir das eigentlich tun. Wieso wir uns mit Komplexität überhaupt auseinandersetzen und sie nicht einfach böswillig zerstören. Mit bekannten und neueren Modellen zeigen die Autoren auf, wieso wir Menschen unserem komplexen Alltag auch mit der nötigen Komplexität begegnen müssen und wieso der zwischenmenschliche Austausch nicht so linear funktioniert, wie wir das manchmal gerne hätten. Oder auch nicht. Sind wir ehrlich; diese Komplexität macht Kommunikation ja erst spannend. Stellen Sie sich eine Welt vor, wo jeder jeden versteht – wäre das langweilige! Dieses einladende Spielfeld der Strukturebene und des Storytellings macht Freude. Andri und Gieri Hinnen gelingt es, Komplexität nicht als Problem, sondern als – auf allen Weihnachtswunschzetteln stehendes – Spielzeug des Jahres zu verpacken. Bilder zu erschaffen, macht Freude: im Kopf («Wüste der Metaphern»), auf Papier («Visualisierungswald»), in der Sprache («Schreibstadt»). Wie Freude an der Komplexität aussehen kann, zeigen die Gebrüder Hinnen in «Reframe it!». Humorvolle und informative Texte, unterstützt von subversiven, teils gewagt plakativen Illustrationen, führen den Leser in kürzester Zeit durch eine Vielzahl bekannter, adaptierter und neu entdeckenden Modelle. «Reframe it!» eignet sich hervorragend als Einstiegswerk für angehende Wirtschaftsneurotiker, Studenten, Journalisten, Referenten, Agenturmitarbeiter, Gestalter, Grafiker, Köche, Autolackierer und Buchhalter. Und natürlich für alle CFO, CDO und CEO – und nein, Abkürzungen erhalten auch in ihrer Pluralbildung kein s, auch wenn das sogar deutsche Verlage gerne wünschen; immerhin ohne Vergewaltigung des renommierten Plural-Apostrophs. Danke. «Reframe it!» eignet sich aber auch bestens für erfahrende Texter, renommierte Schreiberlinge und gestandene Redaktoren. Allzu oft verstecken wir uns hinter gelernten und erfahrenen Modellen, verschliessen uns vor dem Abenteuer der Komplexität und verstecken uns im Wald der Regeln. «Reframe it!» liest sich leicht, humorvoll und deckt schonungslos festgefahrene Muster auf. Und vor allem macht «Reframe it!» Lust auf das Spielen mit Farben und Formen unserer Kommunikation. «Reframe it!» ist eine phantasievolle, humoristisches Reise durch unsere Sprach- und Visualisierungswelt. -> Hinnen, A. and Hinnen, G. (2017). Reframe it!. 1st ed. Hamburg: Murmann Publishers.