Produktbild: OrganisationsMediation

OrganisationsMediation Grundlagen und Anwendungen gelungenen Konfliktmanagements

Aus der Reihe Therapie & Beratung

20,90 €

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.08.2018

Verlag

Psychosozial

Seitenzahl

164

Maße (L/B/H)

20,7/12,8/1,5 cm

Gewicht

219 g

Farbe

Lichtgrau / Ozeanblau

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8379-2743-6

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.08.2018

Verlag

Psychosozial

Seitenzahl

164

Maße (L/B/H)

20,7/12,8/1,5 cm

Gewicht

219 g

Farbe

Lichtgrau / Ozeanblau

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8379-2743-6

Herstelleradresse

Psychosozial Verlag GbR
Walltorstraße 10
35390 Gießen
DE

Email: info@psychosozial-verlag.de

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  • Produktbild: OrganisationsMediation
  • Warum OrganisationsMediation?
    Konfliktkosten
    Zur Geschichte der Mediation

    Kapitel I
    Konflikte verstehen
    Konflikte sind Kommunikationslöcher
    Ergeben Konflikte »Sinn« und was bewirken sie?
    Welchen Sinn können Konflikte haben?
    Verschiebungskonflikte
    Heiße und kalte Konflikte
    Heiße Konflikte
    Krise als Chance
    Kalte Konflikte
    Fazit

    Kapitel II
    Auftragsklärung: Vom Erstkontakt zum Kontrakt
    Phase 1: Auftragsklärung
    Kontaktaufnahme
    Einbezug des Auftraggebers
    Einzelvorgespräche
    Das Zwiebelschalenkonzept
    Umgang mit den Stakeholdern
    Nur ein Klient wünscht Mediation
    Konfliktdiagnose

    Kapitel III
    Das Herzstück jeder Mediation
    Phase 2: Konfliktdarstellung: Darlegung der unterschiedlichen Positionen – Ein offenes Ohr finden
    Phase 3: Konflikterhellung: Klärung der Interessen, Wünsche und Bedürfnisse – Kontakt »stopfen«
    Bewährte Interventionsstrategien
    Implizite Mediation
    Grenzen der Mediation
    Abschluss einer Vereinbarung (Maßnahmensicherung)

    Kapitel IV
    Crossover – Das Patchworkmodell
    Gründe für die Kompatibilität von OrganisationsMediation
    Das Patchworkmodell der OrganisationsMediation
    Teamberatung und Mediation
    Teamsupervision und Konfliktcoaching parallel
    Mediation und Organisationsentwicklung
    Abweichung vom Standardverfahren
    OrganisationsMediation und Paarberatung
    Fazit

    Kapitel V
    Internes Konfliktmanagement
    Systematisches Konfliktmanagement
    Management by Mediation – Mit Mediationskompetenz führen
    Ideen zur Konfliktprävention

    Kapitel VI
    Zur OrganisationsMediatoren-Haltung oder: Der Umgang mit Ungewissheit
    Hoffnungsträger der Veränderung und Präsenz
    Beratungstriade
    Tools oder doch lieber Intuition?

    Literatur