Vorwort 5Abbildungsverzeichnis 10Tabellenverzeichnis 121 Kreuzfahrten: Merkmale Entwicklung Bedeutung 131.1 Definition und Merkmale von Kreuzfahrten 141.1.1 Definition von Kreuzfahrten 151.1.2 Merkmale von Kreuzfahrten 161.2 Geschichte und Entwicklung der Kreuzfahrten 191.2.1 Anfänge im 19. Jahrhundert 211.2.2 "Kraft durch Freude"-Schiffsreisen im Nationalsozialismus 241.2.3 "Friedensflotte" der Deutschen Demokratischen Republik 281.2.4 Boom seit den 1990er-Jahren 311.3 Bedeutung von Kreuzfahrten auf dem Tourismusmarkt 352 Der internationale Markt für Kreuzfahrten 412.1 Die Kreuzfahrtbranche: Struktur und Dynamik 422.1.1 Entwicklung der Kreuzfahrtflotte 472.1.2 Typen von Kreuzfahrten 492.2 Die Kreuzfahrttouristen: Profil Motive Aktivitäten 602.2.1 Soziodemographische Merkmale 612.2.2 Reisemotive 622.2.3 Urlaubsaktivitäten 642.2.4 Wiederbesuchsabsicht 662.2.5 Urlaubszufriedenheit 672.2.6 Typologie der Kreuzfahrttouristen 693 Die Kreuzfahrtreviere 753.1 Karibik 793.2 Mittelmeer 873.3 Asien 913.4 Antarktis und Arktis 984 Das Marketing und Management von Kreuzfahrtreedereien 1114.1 Strategisches Management der Kreuzfahrtreedereien 1124.2 Angebotsdifferenzierung 1184.2.1 Schnupperkreuzfahrt-Konzept 1194.2.2 Freestyle Cruising-Konzept 1204.2.3 Ship-in-Ship-Konzept 1224.2.4 All-Inclusive-Konzept 1234.3 Marktsegmentierung 1244.3.1 Familien 1254.3.2 Homosexuelle 1274.3.3 Muslime und Juden 1284.4 Marketing-Mix 1294.4.1 Produktpolitik 1294.4.2 Distributionspolitik 1364.4.3 Preispolitik 1374.4.4 Kommunikationspolitik 1405 Die Effekte von Kreuzfahrten 1475.1 Ökonomische Effekte von Kreuzfahrten 1485.1.1 Ökonomische Effekte auf die Stopover Ports 1495.1.2 Ökonomische Effekte auf die Home Ports 1545.2 Ökologische Effekte von Kreuzfahrten 1605.2.1 Luftverschmutzung 1615.2.2 Wasserverschmutzung 1645.2.3 Müllaufkommen 1675.2.4 Ökologische Effekte auf die Destinationen 1685.2.5 Umweltbezogenes Ranking von Kreuzfahrtreedereien 1705.3 Soziale und kulturelle Effekte von Kreuzfahrten 1715.3.1 Soziokulturelle Effekte auf die Destinationen 1725.3.2 Arbeitsbedingungen an Bord der Kreuzfahrtschiffe 1796 Die Perspektiven des Kreuzfahrtmarktes 1896.1 Prognosen zur Entwicklung des Kreuzfahrtmarktes 1906.2 Herausforderungen im Marketing und Management von Kreuzfahrten 1926.2.1 Innovationsfähigkeit 1936.2.2 Nachhaltigkeit 1986.2.3 Sicherheit 205Abbildungs- und Tabellennachweis 211Literaturverzeichnis 215Stichwortverzeichnis 241