Apple intern Drei Jahre in der Europa-Zentrale des Technologie-Multis

Ich habe dieses Buch verschlungen und extrem viele Übereinstimmungen mit meiner Arbeit als Callcenter Telefonistin (2013-2014 Wien) entdeckt. Die WC Pausen in erlauben Minuten...stimmt Die ganzen Codes der Telefonanlage wodurch man nicht einmal trinken dürfte...stimmt Die unfähigen Vorgesetzen die sehr unmemenschlich und ignorant agieren...stimmt Dienstpläne die ständig geändert werden...stimmt und die engen Arbeitsplätze (chicken factory)....stimmt Es wirkt auf mich wie wenn Callcenter Manager weltweit die selben Ausbildungen und Handelsabläufe haben. Sehr empfehlenswert zu lesen!!

Vielen Dank Daniela Kickl ! Meine Erfahrungen aus 1,5 Jahren Callcenteragent ( TSA/ First Level/ hp/ Leixlip/ Ireland ) ähneln sich nicht nur, sondern sind nahezu IDENTISCH !!! Hätte ich einen Orden zu vergeben, ginge dieser an DICH ! SLÁINTE ! Maik