Das meinen unsere Kund*innen
Dieses Buch ist ein MUSS für alle Callcenter Telefonisten/innen!!
Bewertung aus Krems an der Donau am 02.08.2021
Bewertet: Buch (Gebundene Ausgabe)
Buch (Gebundene Ausgabe)
€21,95
inkl. gesetzl. MwSt.Als die Informatikerin Daniela Kickl voller Vorfreude ihren neuen Job in der Apple-Europa-Zentrale im irischen Cork antrat, stellte sie fest, dass dort nichts ist, wie es nach außen scheint. Kreativität und Individualität sind hier nicht gefragt. Mitarbeiter müssen wie in Hühnerfarmen funktionieren, reglementiert, überwacht und auf Zahlen reduziert. Mutig nahm sie den Kampf gegen dieses unmenschliche System auf und wandte sich schließlich sogar an Apple-Chef Tim Cook persönlich.
Daniela Kickl, geboren 1970 in Wien, arbeitete zunächst im Bereich IT an diversen Arbeitsplätzen. 2007 schloss sie das Studium der Betriebswirtschaftslehre als Magistra in den Spezialfächern Wirtschaftsinformatik und Personalmanagement an der Wirtschaftsuniversität Wien ab. 2008 machte sie die Zertifizierung zur Projektmanagerin. Ab Sommer 2014 arbeitete die zweifache Mutter bei Apple in Irland in der Kundenbetreuung.
Gebundene Ausgabe
18.03.2017
256
21,8/15,1/2,9 cm
Bewertung aus Krems an der Donau am 02.08.2021
Bewertet: Buch (Gebundene Ausgabe)
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kundenservice wenden.
zum Kundenservice