Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich
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Sprache:Deutsch
82,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
27.05.2016
Abbildungen
XXVI, 513 S. 95 Abb., 4 Abb. in Farbe.
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
513
Maße (L/B/H)
24/16,8/2,9 cm
Gewicht
895 g
Auflage
1. Auflage 2016
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-13152-4
B-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für die
Einhaltung von Versprechen einschätzen können. Er unterstreicht, dass die
Fähigkeit eines Unternehmens, Leistungsversprechen abzugeben und einzuhalten
eine wesentliche Stellschraube für erfolgreiches unternehmerisches Handeln
darstellt und für Anbieter eine differenzierende Positionierung im Wettbewerb
ermöglicht. Der Autor vereint die theoretisch-konzeptionelle Perspektive auf
Anbieterverlässlichkeit mit einer umfassenden empirischen Erforschung der
Unternehmenspraxis. Abschließend werden sowohl für Anbieter als auch Nachfrager
Handlungsempfehlungen für ein Management von Verlässlichkeit aufgezeigt.
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