Produktbild: Grundwissen Tourismusmarketing

Grundwissen Tourismusmarketing Was Sie vor der Vorlesung wissen sollten

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Geheftet

Erscheinungsdatum

11.07.2016

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Utb GmbH

Seitenzahl

108

Maße (L/B/H)

18,5/11,8/1 cm

Gewicht

130 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8252-4551-1

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Geheftet

Erscheinungsdatum

11.07.2016

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Utb GmbH

Seitenzahl

108

Maße (L/B/H)

18,5/11,8/1 cm

Gewicht

130 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8252-4551-1

Herstelleradresse

UTB GmbH
Industriestr. 2
70565 Stuttgart
Deutschland
Email: hallo-utb@utb.de
Url: www.utb.de
Telephone: +49 711 78295550
Fax: +49 711 7801376

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  • Produktbild: Grundwissen Tourismusmarketing
  • An die Leserinnen und Leser! 5
    1 Einführung in das Marketing 11
    Grundlagen 11
    Formen des Marketing 13
    Vom normativen zum operativen Marketing 15
    Verständnisfragen 19
    2 Tourismusmarketing als spezielles Dienstleistungsmarketing 21
    Makroprozesse und Mikroprozesse 21
    Anforderungen der Dienstleistungsmerkmale an das Tourismusmarketing 24
    Besonderheiten des Tourismusangebots 26
    Sonderrolle der Destination im Tourismusmarketing 27
    Verständnisfragen 29
    3 Konsumentenverhalten und Reiseentscheidungen 31
    Konsumprozesse im Tourismus 32
    Typische Konsumentscheidungen 35
    Verständnisfragen 38
    4 Marketinganalysen 39
    Marketing-Managementprozess als Vorgehensweise 39
    Methoden 41
    Verständnisfragen 46
    5 Strategisches Marketing 49
    Ausgewählte Strategien 50
    Verständnisfragen 55
    6 Produktpolitik 57
    Kundenzufriedenheit und Servicequalität als Basis der Produktpolitik 57
    Gestaltung von Sach- und Dienstleistungen 59
    Kernprodukt und Serviceniveau 61
    Das Veranstalterprodukt 62
    Die Destination als „Produkt“ 63
    Verständnisfragen 65
    7 Preis- und Konditionenpolitik 67
    Ziele, Strategien, Methoden 67
    Elemente der Preis- und Konditionenpolitik 68
    Preisdifferenzierung 70
    Verständnisfragen 72
    8 Vertriebspolitik 75
    Vertriebswegegestaltung 76
    Verständnisfragen 79
    9 Kommunikationspolitik 81
    Kommunikationsinstrumente 82
    Kommunikation und Vertrieb ergänzen sich 84
    Kommunikationskonzept/Mediaselektion 85
    Verständnisfragen 87
    10 Marketingkonzeption 89
    Marketing-Controlling 91
    Verständnisfragen 94
    Service 97
    Glossar 97
    Rätsel 101
    Literaturtipps 103
    Index 105