Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung Nützlich - lebendig - unterstützend
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
18,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
01.01.2016
Herausgeber
Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.Verlag
Beltz eBookSeitenzahl
112 (Printausgabe)
Dateigröße
3356 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783779943679
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht - um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln.
Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit - ist das die bloße Bürokratisierung einer zwischenmenschlichen Tätigkeit, die sich objektiver Messung entzieht? Ganz im Gegenteil! Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele,
.wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht,
.wie QM für die Mitarbeitenden da sein kann, die es anwenden, und nicht gegen sie,
.wie QM hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen.
Das Buch bietet Orientierung im Dschungel der QM-Systeme und gibt konkrete Werkzeuge für den Aufbau eines erfolgreichen Systems an die Hand.
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