Käuferverhalten Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
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- Taschenbuch
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
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Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
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Auflage:5. überarbeitete und erweiterte Auflage 2015
27,74 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
07.07.2015
Verlag
Springer Fachmedien WiesbadenSeitenzahl
347 (Printausgabe)
Dateigröße
8937 KB
Auflage
5. überarbeitete und erweiterte Auflage 2015
Sprache
Deutsch
EAN
9783658085490
Das Verstehen des Käuferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen und bildet die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen die Autoren drei Zielsetzungen:
- Primär werden die Grundlagen zum Käuferverhalten - von Konsumenten wie auch von Organisationen - behandelt.
- Über die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalität ein zentrales Ziel bildet.
- Praxisbeispiele, die sich auf Aktivitäten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet.
In der fünften Auflage wurden alle Kapitel vollständig überarbeitet und um neue Forschungsergebnisse und Beispiele im Bereich der Onlinemedien erweitert.
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