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Produktbild: Managing with Total Quality Management

Managing with Total Quality Management Theory and Practice

Aus der Reihe Management, Work and Organisations

62,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1998

Verlag

Macmillan Education Elt

Seitenzahl

216

Maße (L/B/H)

28/21/1,2 cm

Gewicht

595 g

Auflage

1998

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-333-62007-6

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1998

Verlag

Macmillan Education Elt

Seitenzahl

216

Maße (L/B/H)

28/21/1,2 cm

Gewicht

595 g

Auflage

1998

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-333-62007-6

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: Managing with Total Quality Management

  • List of Tables and Figures.- Introduction.- What Do We Mean by 'Quality' and `TQM'?.- The Origins and Development of TQM.- TQM, Organisational Change and Human Resource Management.- TQM in Practice.- Citizens as Customers: The Politics of Quality in Local Government.- Making TQM Work in a Tough Environment: British Steel Teesside.- Fads and Fixes: Waving Goodbye to Quality?.- Re-imaging Customer Services: The Management of Quality in Food Retailing.- Pay, Rewards and Recognition: Managing Quality in a Small Firm.- Conclusions: Whether TQM?.