Befragung von Pflegekunden Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
05.10.2015
Abbildungen
X, mit 33 Abbildungen
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
117
Maße (L/B/H)
21/14,8/0,8 cm
Gewicht
182 g
Auflage
1. Auflage 2016
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-10462-7
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
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