Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert! Experten-Tipps für den Reisebetrieb
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Beschreibung
Produktdetails
ISBN
978-3-95532-504-6
Auflage
2022
Erscheinungsdatum
01.07.2022
Einband
Taschenbuch
Verlag
U-form Verlag, Hermann Ullrich GmbH & Co KGSeitenzahl
88
Maße (B/H)
14,9/21 cm
Gewicht
125 g
Sprache
Deutsch
Dieser Ratgeber erklärt Reisebüroteams, welche – manchmal schon kleinen – Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen. Behandelt werden unter anderem die Atmosphäre im Reisebüro, das Auftreten und die Kompetenz der Mitarbeiter, die Bedarfsermittlung, die emotionale Ansprache des Kunden, der Stellenwert von Zusatzleistungen und von Follow-Up-Kontakten. Des weiteren beinhaltet der Ratgeber die Digitale Beratung, die neue Verkaufsbenchmark und der Expi als Marke. Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich.
Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer „Reisebuchung 2.0“ zusätzlich.
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