Foundations van ITIL® V3
-
- Einzelkauf Download ausgewählt
-
Sprache:Niederländisch
34,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
01.01.2010
Verlag
Van Haren PublishingSeitenzahl
593 (Printausgabe)
Dateigröße
8591 KB
Auflage
1
Sprache
Niederländisch
EAN
9789087539887
Het best verkochte handboek over ITIL
ÿ¿Foundations van IT Service Management - op basis van ITILÿ¿ is al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT service management, bij ITIL-trainingen, in hetÿ MBO en HBO, enz.
De nieuwe versie van dit boek is up-to-date gebracht met ITIL V3. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levens cyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen apart worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training.
ÿ¿Foundations van ITILÿ® V3ÿ¿ behandelt:
DEEL 1: DE ITIL SERVICELEVENSCYCLUS
De servicelevenscyclus: concept en overzicht
Levenscyclusfase: Servicestrategie
Levenscyclusfase: Service-ontwerp
Levenscyclusfase: Servicetransitie
Levenscyclusfase: Serviceproductie
Levenscyclusfase: Continue serviceverbetering
DEEL 2: FUNCTIES EN PROCESSEN
Inleiding functies en processen
Functies en processen in Servicestrategie
Functies en processen in Service-ontwerp
Functies en processen in Servicetransitie
Functie en processen in Serviceproductie
Functies en processen in Continue serviceverbetering
Reacties op vorige edities van dit boek:
ÿ¿ÿ¿.als je op zoek bent naar het beste ITIL-introductieboek op de markt, zoek dan niet verder.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.dit boek zou door alle IT-professionals gelezen moeten worden.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.geen enkel boek heb ik meer aanbevolen dan dit boek. Het versterkt het begrip van de core ITIL-boekenÿ¿.leest gemakkelijk wegÿ¿.geen poespasÿ¿. dit is zonder enige twijfel het beste ITservicemangementboek.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.. complimenten voor de heldere tekst, prima leesbaar met goede figuren - het maakt ITIL een stuk toegankelijker.ÿ¿
ÿ¿Foundations van IT Service Management - op basis van ITILÿ¿ is al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT service management, bij ITIL-trainingen, in hetÿ MBO en HBO, enz.
De nieuwe versie van dit boek is up-to-date gebracht met ITIL V3. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levens cyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen apart worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training.
ÿ¿Foundations van ITILÿ® V3ÿ¿ behandelt:
DEEL 1: DE ITIL SERVICELEVENSCYCLUS
De servicelevenscyclus: concept en overzicht
Levenscyclusfase: Servicestrategie
Levenscyclusfase: Service-ontwerp
Levenscyclusfase: Servicetransitie
Levenscyclusfase: Serviceproductie
Levenscyclusfase: Continue serviceverbetering
DEEL 2: FUNCTIES EN PROCESSEN
Inleiding functies en processen
Functies en processen in Servicestrategie
Functies en processen in Service-ontwerp
Functies en processen in Servicetransitie
Functie en processen in Serviceproductie
Functies en processen in Continue serviceverbetering
Reacties op vorige edities van dit boek:
ÿ¿ÿ¿.als je op zoek bent naar het beste ITIL-introductieboek op de markt, zoek dan niet verder.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.dit boek zou door alle IT-professionals gelezen moeten worden.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.geen enkel boek heb ik meer aanbevolen dan dit boek. Het versterkt het begrip van de core ITIL-boekenÿ¿.leest gemakkelijk wegÿ¿.geen poespasÿ¿. dit is zonder enige twijfel het beste ITservicemangementboek.ÿ¿
ÿ¿ÿ¿.. complimenten voor de heldere tekst, prima leesbaar met goede figuren - het maakt ITIL een stuk toegankelijker.ÿ¿
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice