Mobilität aus Kundensicht Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
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- eBook
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Sprache:Deutsch
41,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
10.04.2015
Abbildungen
XIII, mit 51 Abbildungen
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
132
Maße (L/B/H)
24/16,8/0,9 cm
Gewicht
261 g
Auflage
2015
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-08074-7
Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.
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