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Meeting Customer Needs

72,00 €

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Beschreibung

This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning. A new website available for use with the text to...

Beschreibung

This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.
A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context.

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Format

PDF
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Ja
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Nein
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eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

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Zum Lesen dieses eBooks auf Geräten der tolino Familie sowie auf sonstigen eReadern und am PC benötigen Sie eine ByteBook-ID. Weitere Hinweise zum Lesen von kopiergeschützten eBooks finden Sie unter Hilfe/Downloads.

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Family Sharing

Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

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Text-to-Speech

Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Erscheinungsdatum

26.07.2012
Verlag Taylor & Francis eBooks
Seitenzahl

232 (Printausgabe)
Dateigröße

2387 KB
Auflage

3. Auflage
Sprache

Englisch
EAN

9781136378348
Barrierefreiheit
  • navigierbares Inhaltsverzeichnis
  • kurze Alternativtexte (z.B. für Abbildungen) vorhanden
  • keine Vorlesefunktionen des Lesesystems deaktiviert
  • navigierbarer Index
  • Seitennummerierung folgt dem gedruckten Werk

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