Maximale Telefonpower Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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- Taschenbuch
- eBook ausgewählt
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
27,74 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
22.08.2008
Verlag
GablerSeitenzahl
156 (Printausgabe)
Dateigröße
901 KB
Auflage
2. Auflage 2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783834998040
Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, vermittelt Ihnen die wichtigsten Softskills des Telefonierens, die eine ganz neue Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ermöglichen. Erfahren Sie, wie Sie
. Blockaden und negative Glaubensmuster überwinden,
. Ihre Stimme "stimmen", damit sie Ihre Sprachinhalte und Ihr Sprachverhalten wirksam unterstützt,
. Ihren Atemtyp erkennen und für sich nutzen,
. sich auf verschiedene Menschentypen am Telefon einstellen,
. Ihre Intuition trainieren, um Telefongespräche optimal vorzubereiten und zu führen,
. sich positiv im Kopf Ihrer Kunden verankern.
Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Neu in der 2. Auflage: ein Kapitel zum Thema "Vom Lesen zum Lernen". Ein äußerst wertvoller Ratgeber für alle, die ihre Telefonpower maximal verstärken wollen!
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