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Produktbild: Handbuch Versicherungsmarketing

Handbuch Versicherungsmarketing

69,32 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Nein

Text-to-Speech

Nein

Erscheinungsdatum

08.01.2010

Herausgeber

Michael P. Zerres + weitere

Verlag

Springer

Seitenzahl

497 (Printausgabe)

Dateigröße

23816 KB

Sprache

Deutsch

EAN

9783642102769

Beschreibung

Rezension

Aus den Rezensionen:

“... Die 32 Autoren des ... starken Buchs wollen den Leser mit wissenschaftlicher und praktischer Anleitung sowie einem aktuellen, breiten Erfahrungsschatz dabei unterstützen, die Erfahrungen aus dem Dienstleistungsmarketing auf das Versicherungsmarketing zu übertragen. ... Die Versicherer beschreiben die Leistungen ihrer Produkte häufig sehr abstrakt. ... Versicherer, die ihre Marketingaktivitäten auf Social-Media wie Twitter, Blogs oder soziale Netzwerke ausweiten wollen,empfiehlt er,eine intensive Nutzung der zur Verfügung stehenden Instrumente. Nicht die Quantität sei entscheidend, sondern die Qualität der eröffneten Profile ...“ (Falk Sinß, in: Versicherungswirtschaft, March/2010, Issue 5, S. 373)

“... glanzt der Band durch die vielfältigen Blickwinkel. … beiläufig werden dem geneigten Leser … theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketings vermittelt. … ein Sammelband, der auf vielfaltige Weise Impulse für eine Diskussion um notwendige Marketing Maßnahmen in der Versicherungsindustrie setzt. Dieser Ansatz ist durch die Verwendung zahlreicher Abbildungen und weitführender Literaturhinweise außerordentlich gut gelungen. Fach und Führungskräfte des Marketings durften inspiriert werden. Studierende der Versicherungsbetriebslehre erhalten einen tiefen Einblick in aktuelle Themen des Versicherungsmarketings.“ (Volker Eickenberg, in: Versicherungswirtschaft, 15/September/2010, Issue 18, S. 1322)

Portrait

Prof. Dr. Michael Zerres ist Hochschullehrer für Betriebswirtschaftslehre, speziell Marketing, an der Universität Hamburg. Er hat sich in Wissenschaft und Praxis auf strategische Unternehmensführung spezialisiert. Dr. Michael Reich, Dr. rer pol. und Dipl.-Wi.-Ing., studierte Wirtschaftsingenieurswesen an der Universität Hamburg und TU Harburg. Er ist Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der 67rockwell Consulting GmbH und zuständig für die Unternehmensstrategie und Human Resources. Zuvor war er bei Roland Berger Strategy Consultants, KPMG Consulting und Steria Mummert Consulting tätig. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Strategieberater mit den Schwerpunktthemen Post-Merger-Integration, Effizienzsteigerung und Restrukturierung sowie Personalauswahlprozesse. Daneben nimmt Dr. Reich Dozententätigkeiten an verschiedenen Hochschulen (HAW Hamburg, Northern Business School Hamburg, Universität Hamburg) wahr.

Produktdetails

Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

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Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

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Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

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Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit
  • keine Information zur Barrierefreiheit bekannt

Erscheinungsdatum

08.01.2010

Herausgeber

Verlag

Springer

Seitenzahl

497 (Printausgabe)

Dateigröße

23816 KB

Sprache

Deutsch

EAN

9783642102769

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  • Teil I Entwicklung, Gegenstand und Besonderheiten des Versicherungsmarketing. - Kapitel 1Anbieter von Versicherungsleistungen (Michael Dorka). Kapitel 2 Nachfrager von Versicherungsleistungen (Andreas Weihs). Kapitel 3Besonderheiten und Systematisierung von Versicherungsleistungen (Robert Brajak/Nicolai De Marco). Kapitel 4 Rechtsrahmen des Versicherungsmarketing (Dr. Jens Gal).
    Teil II Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing. - Kapitel 5 Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing (Tim Sutor).
    Teil III Informationsgrundlagen des Versicherungsmarketing. - Kapitel 6 Megatrends im Versicherungsmarkt (Markus Rosenbaum). Kapitel 7 Strategische Steuerung - von der Balanced Scorecard zu Strategy Maps (Dr. Stephan Paprottka/Torsten Kresse). Kapitel 8 Wertorientierte Produkt- und Vertriebswegesteuerung (Adrian Wepner/Arne Soldat).
    Teil IV Strategisches Versicherungsmarketing. - Kapitel 9 Multichannel-Management (Dr. Christin Emrich). Kapitel 10 Strategieentwicklung (Dr. Michael Reich/Tim Braasch). Kapitel 11 Strategische Umsetzungsprogramme von Wachstums- und Kosteninitiativen (Dr. Michael Reich/Tim Braasch/Thorsten Schramm). Kapitel 12 Six Sigma in Versicherungen (Dr. Michael Reich/Marcus Laakmann). Kapitel 13 Corporate Citizenship bei Versicherungen (Dr. Nicole Fabisch). Kapitel 14 Innovatives Kundenrückgewinnungskonzept (Andreas Hülsing).
    Teil V Operatives Versicherungsmarketing. - Kapitel 15 Post Merger Integration bei einem Versicherungsunternehmen (Dr. Michael Reich/Tim Braasch/Thorsten Schramm) Kapitel 16 Innovatives Schadenmanagement in Versicherungen (Tim Braasch/Michael Danisch). Kapitel 17 Mögliche Industrialisierungsansätze für Kundenservice-Center (Marcus Laakmann/Oliver Pietzsch). Kapitel 18 Innovative Vertriebskonzepte (Jörg Hodann/Alexander Wulf). Kapitel 19 Erfolgsfaktoren einer Auslagerung von IT-Infrastrukturservices (Tim Braasch). Kapitel 20 Effektive Personalauswahl (Dr. Michael Reich/Oliver Pietzsch). Kapitel 21 Erfolgsfaktoren im Rahmen von großen IT-Veränderungsprozessen (Dirk Weske/Torsten Hübenthal). Kapitel 22 Versicherung 2.0 - Marketing und Kommunikation im Social Media-Zeitalter (Uwe Schumacher). Kapitel 23 Kommunikationspolitik im Versicherungssektor (Dr. Ute Rohbock/Martha Jagoda). Kapitel 24 Unternehmenskommunikation in der Krise (Dr. Nicole Plankert). Teil VI Versicherungsmarketing-Implementierung, -Controlling und -Techniken. - Kapitel 25 Ausrichtung des Produktmarketing in der Assekuranz (Dr. Stephan Paprottka). Kapitel 26 Kundenorientierte Frühwarnsysteme in Versicherungen (Dr. Michael Reich/Tobias Blodau). Kapitel 27 Weiterbildung im Versicherungsmarketing (Matthias Heußner). Kapitel 28 Business Intelligence als strategische Grundlage der Unternehmenssteuerung (Torsten Schwarz).
    Teil VII Internationales Versicherungsmarketing und Entwicklungstendenzen. - Kapitel 29 Internationale Markteintrittsstrategie für deutsche Lebensversicherer (Tim Braasch/Marcus Laakmann).