Produktbild: Gesprächsführung
Band 1321

Gesprächsführung TaschenGuide

Aus der Reihe Haufe TaschenGuide

4,10 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Produktdetails

Format

ePUB

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Nein

Text-to-Speech

Ja

Erscheinungsdatum

05.07.2012

Verlag

Haufe Lexware eBooks

Seitenzahl

256 (Printausgabe)

Dateigröße

1003 KB

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

9783648028919

Beschreibung

Produktdetails

Format

ePUB

eBooks im ePUB-Format erlauben eine dynamische Anpassung des Inhalts an die jeweilige Display-Größe des Lesegeräts. Das Format eignet sich daher besonders für das Lesen auf mobilen Geräten, wie z.B. Ihrem tolino, Tablets oder Smartphones.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

Family Sharing

Nein

Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

Text-to-Speech

Ja

Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit

  • keine Information zur Barrierefreiheit bekannt

Erscheinungsdatum

05.07.2012

Verlag

Haufe Lexware eBooks

Seitenzahl

256 (Printausgabe)

Dateigröße

1003 KB

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

9783648028919

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  • Produktbild: Gesprächsführung
  • INHALTTEIL 1: GESPRÄCHSTECHNIKENGESPRÄCHE ANALYSIEREN UND VORBEREITENWovon das Gespräch beeinflusst wirdDie eigene Rolle kennenDie Beziehung zum Gesprächspartner einschätzenDer Einfluss von Ort und ZeitMotive klären und Ziele anvisierenGESPRÄCHE AKTIV GESTALTENEinfluss nehmen durch ZuhörenVerständigung sichern durch ParaphrasierungKlar kommunizierenGezielt fragenMit Argumenten überzeugenPersönlich formulierenGespräche steuern durch MetakommunikationDER KÖRPER REDET MITDie äußere ErscheinungWas man siehtWas man hörtMänner und FrauenS.O.S. - UMGANG MIT SCHWIERIGEN SITUATIONENStrategien für problematische GesprächeGanz normal: MissverständnisseHeftige GefühlePersönliche AngriffeAusblickLiteraturTEIL 2: MITARBEITERGESPRÄCHERICHTIG FÜHREN DURCH MITARBEITERGESPRÄCHEWas haben Sie von Mitarbeitergesprächen?Welche Fehler Sie vermeiden solltenEntscheidend ist, was der Mitarbeiter verstehtDas Mitarbeitergespräch vorbereitenTECHNIKEN DER GESPRÄCHSFÜHRUNGSorgen Sie für eine angenehme GesprächsatmosphäreFragen - ein nützliches InstrumentMit Einwendungen richtig umgehenÜberzeugen statt überredenAktiv zuhörenSo bauen Sie Mitarbeitergespräche aufREGELMÄßIGE MITARBEITERGESPRÄCHEWas soll erreicht werden? - Das ZielvereinbarungsgesprächZur besseren Einschätzung: das BeurteilungsgesprächMotivierend: das FördergesprächEins statt drei: das JahresgesprächANLASSABHÄNGIGE MITARBEITERGESPRÄCHEWie Sie neue Mitarbeiter einführenZur besseren Verständigung: FeedbackgesprächeZur Fehlzeitenreduzierung: das RückkehrgesprächNach der Kündigung: das AbgangsgesprächZur Weitergabe von Wissen: das UnterweisungsgesprächIn der Gruppe: die Mitarbeiterbesprechung