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Produktbild: SAP for Utilities

SAP for Utilities Das umfassende Handbuch für Energieversorger

Aus der Reihe SAP PRESS

82,20 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.02.2015

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

640

Maße (L/B/H)

24,6/17,7/4,5 cm

Gewicht

1208 g

Auflage

2. aktualisierte und erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-2770-4

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.02.2015

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

640

Maße (L/B/H)

24,6/17,7/4,5 cm

Gewicht

1208 g

Auflage

2. aktualisierte und erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8362-2770-4

Herstelleradresse

Rheinwerk Verlag GmbH
Rheinwerkallee 4
53227 Bonn
DE

Email: service@rheinwerk-verlag.de

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  • Produktbild: SAP for Utilities


  •   Vorwort ... 15

      Einleitung ... 21

    TEIL I  Die Lösung SAP for Utilities ... 25

      1.  Die technische Basis -- SAP NetWeaver ... 27

           1.1 ... Aufbau und Betrieb eines SAP-Systems ... 27

           1.2 ... SAP NetWeaver Application Server ... 39

           1.3 ... System-Monitoring mit dem SAP Solution Manager ... 50

           1.4 ... Steuerung der Kommunikation über SAP Business Workflow ... 51

           1.5 ... ALE-Verbindungen einrichten und nutzen ... 55

           1.6 ... Electronic Data Interchange über IDocs ... 62

      2.  Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft ... 67

           2.1 ... Rechnungswesen ... 67

           2.2 ... Externes Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung ... 71

           2.3 ... Internes Rechnungswesen/Controlling ... 79

           2.4 ... Integration und Werteflüsse im Rechnungswesen ... 85

      3.  Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft ... 87

           3.1 ... Überblick über die Integration der Logistikmodule ... 87

           3.2 ... Materialwirtschaft ... 88

           3.3 ... Vertrieb und Kundenservice ... 92

           3.4 ... Instandhaltung und Neubau ... 95

      4.  Die Branchenlösung für die Versorgungswirtschaft ... 99

           4.1 ... Der Kunde im versorgungswirtschaftlichen Kontext ... 99

           4.2 ... Einsatz von SAP-IS-U in der Versorgungswirtschaft ... 101

           4.3 ... Einzelfallbezogene Stammdaten ... 105

           4.4 ... Einzelfallunabhängige Stammdaten und Strukturen ... 135

    TEIL II  Geschäftsprozesse in der Versorgungswirtschaft ... 151

      5.  Prozesse in der Versorgungswirtschaft ... 153

           5.1 ... Übersicht ... 153

           5.2 ... Klassischer Lieferbeginn und klassisches Lieferende ... 156

           5.3 ... Gerätewesen ... 171

           5.4 ... Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung ... 191

           5.5 ... Prozesse im Kundenservice ... 219

           5.6 ... Vertragskontokorrent (FI-CA) ... 241

           5.7 ... Finanzbuchhaltung ... 261

           5.8 ... Controlling ... 267

    TEIL III  Veränderte Anforderungen an Versorgungsunternehmen und Ihre Unterstützung im SAP-System ... 273

      6.  Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft ... 275

           6.1 ... Vorgaben der Bundesnetzagentur ... 275

           6.2 ... Die neue Technologie IDEX Common Layer ... 278

           6.3 ... Grundlegende Systemeinstellungen zur Marktkommunikation ... 303

           6.4 ... Verarbeitung und Verwaltung von Nachrichten ... 311

           6.5 ... Marktkommunikationsprozesse ... 314

           6.6 ... Marktrolle Messstellenbetreiber und Messdienstleister mit IDEX-GM ... 322

           6.7 ... BPEM in der Versorgungswirtschaft ... 335

      7.  Energiemanagement ... 341

           7.1 ... Energiedaten-Management ... 341

           7.2 ... Energie-Portfoliomanagement ... 374

      8.  Kundenorientierung mit SAP CRM verbessern ... 381

           8.1 ... Einführung in CRM und Release-Überblick zu SAP CRM ... 382

           8.2 ... Oberflächen des SAP-CRM-Systems ... 384

           8.3 ... Entwicklung und Customizing in SAP CRM ... 389

           8.4 ... Replikation und Synchronisation von Stammdaten und Datenmodell ... 409

           8.5 ... Allgemeine und versorgungsbranchenspezifische SAP-CRM-Prozesse ... 420

           8.6 ... Geschäftsvorgänge in SAP CRM nutzen ... 432

           8.7 ... Neue Lösungen im SAP-CRM-Umfeld ... 439

           8.8 ... Mehrwert von SAP CRM ... 446

      9.  Unbundlingkonformes Data Warehousing mit SAP BW und SAP BusinessObjects ... 449

           9.1 ... Reporting mit SAP BW und SAP BusinessObjects ... 449

           9.2 ... Auswertungsszenarien bei Energieversorgern ... 478

           9.3 ... Zusammenfassung ... 521

    10.  SAP HANA in der Versorgungswirtschaft ... 523

           10.1 ... SAP-HANA-Plattform ... 524

           10.2 ... Entwicklung mit SAP HANA ... 525

           10.3 ... SAP HANA: Side-by-Side-Szenario ... 529

           10.4 ... SAP IS-U on HANA ... 530

           10.5 ... Checkliste für die Umstellung auf SAP HANA ... 532

           10.6 ... Aufbau von Know-how ... 535

    11.  SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 539

           11.1 ... Einführung ... 540

           11.2 ... Service-Portfolio von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 542

           11.3 ... Architektur und Aufbau von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 562

           11.4 ... Ausblick zu SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 569

    12.  Neue Herausforderungen durch Smart Metering ... 571

           12.1 ... AMI-Technik ... 573

           12.2 ... Erweiterungen in der Geräteverwaltung ... 574

           12.3 ... Erweiterungen in der Ablesung ... 582

           12.4 ... Erweiterungen in der Abrechnung ... 585

           12.5 ... Erweiterungen im Kundenservice ... 589

           12.6 ... Spezielle Situation in Deutschland ... 590

    13.  Mobile Anwendungen ... 593

           13.1 ... Mobile Anwendungen allgemein ... 593

           13.2 ... Mobile Anwendungen in der Energiewirtschaft ... 594

           13.3 ... Herausforderungen der Mobilität ... 599

           13.4 ... Die mobile Strategie der SAP ... 601

           13.5 ... Mobile Device Management mit AFARIA ... 601

           13.6 ... Arten mobiler Anwendungen ... 604

           13.7 ... SAP Mobile Platform ... 606

           13.8 ... Angebot und Einsatz von Standardlösungen ... 609

           13.9 ... Vorgehen im Projekt ... 611

           13.10 ... Ausblick ... 613

    14.  Ausblick ... 615

           14.1 ... Geänderte Rahmenbedingungen ... 615

           14.2 ... SAP for Utilities Roadmap ... 616

           14.3 ... Fazit ... 619

      A.  Literatur und hilfreiche Webseiten ... 621

      B.  Die Autoren und Mitwirkenden ... 625

      Index ... 631