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Produktbild: Konflikte fordern uns heraus

Konflikte fordern uns heraus Mediation als Brücke zur Verständigung

39,90 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

06.09.2013

Verlag

Wolfgang Metzner Verlag

Seitenzahl

346

Maße (L/B/H)

23,7/16,8/1,9 cm

Gewicht

660 g

Farbe

Ozeanblau / Beige

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-943951-08-0

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

06.09.2013

Verlag

Wolfgang Metzner Verlag

Seitenzahl

346

Maße (L/B/H)

23,7/16,8/1,9 cm

Gewicht

660 g

Farbe

Ozeanblau / Beige

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-943951-08-0

Herstelleradresse

Metzner, Wolfgang Verlag
Lindleystraße 8b
60314 Frankfurt
DE

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  • Produktbild: Konflikte fordern uns heraus
  • Inhalt

    Vorworte 9
    Vorwort der Autoren zur deutschen Ausgabe 9
    Vorwort zur Originalausgabe – über die Entwicklung des Mediationsansatzes der Autoren in den USA 13
    Vorwort von Gisela und Hans-Georg Mähler 21
    Vorwort von Lis Ripke 25
    Zum Geleit von Robert Mnookin 27

    Einführung in das verstehensbasierte Modell 31
    Der verstehensbasierte Ansatz der Mediation 33
    Die Kraft des Verstehens 35
    Eigenverantwortung 36
    Zusammenarbeit 37
    Wahrnehmung tieferer Konfliktgründe 39
    Ziel dieses Buchs 42
    Mediation ohne Einzelgespräch 42
    Die Rolle des Rechts und der Rechtsanwälte 43
    Zu den Bedenken an unserem Ansatz 44

    Abschnitt 1: Die Entscheidung zur Mediation 45

    1.1 Wer entscheidet? Die Blockade auf der Finca 45
    Kommentar: Wer entscheidet? 52
    Herkömmliche Ansätze der Konfliktbearbeitung 53
    Die verstehensbasierte Alternative 56

    1.2 Die freiwillige Entscheidung zur gemeinsamen Konfliktarbeit: Radix und Argyle 60
    Die aktive Beteiligung der Parteien 62
    Die Kraft des Verstehens 65
    Kommentar: Die freiwillige Entscheidung, einen Konflikt gemeinsam zu lösen 73
    Das herkömmliche System – mit Anwälten 75
    Die Alternative – Mediation im Beisein der Anwälte 76
    Die Entwicklung der Mediation unter dem Einfluss der Rechtsanwälte 79
    Der Einfluss von Rechtsnormen und Rechtsanwälten auf das
    Mediations-Setting 80
    Entwicklung einer gemeinsamen Basis für die Zusammenarbeit 82

    1.3 Was gehört zu einer Mediation? Die Holocaust-Memoiren 84
    Das einvernehmliche Vorgehen 84
    Arbeitsbündnis 84
    Erkennen, was dem Streit zugrunde liegt 92
    Kommentar: Was gehört zu einer Mediation? 94
    Aushandeln des Verfahrensvertrages 95
    Den Konflikt akzeptieren 96
    Kriterien für die Teilnahme der Parteien 97
    Autonomie fördern 98
    Das Verhältnis zwischen dem Wie und dem Was 100

    1.4 Der Loop des Verstehens: Das Naturschutzgebiet 102
    Die Streitpunkte herausarbeiten 106
    Widersprüche sind erlaubt 109
    Unterschiedliche Meinungen anerkennen 110
    Kommentar: Der Loop des Verstehens 111
    Looping – von Anfang an 111
    Verstehen ist nicht gleich Zustimmen 113
    Looping – von innen nach außen 113
    Looping – der Schlüssel zum wirklichen Verstehen 114
    Nützliche Hinweise für das Looping 115
    Hindernisse beim Looping 116
    Verstehen bringt Klarheit 119
    Das Ergebnis im Naturschutzgebiet-Fall 120

    Abschnitt 2: Das Verstehen vertiefen 123

    2.1 Der Wille zur Zusammenarbeit: San Francisco Symphony 123
    Die Motivation wecken 125
    Die Motivation nutzen 130
    Kommentar: Von der Motivation, einen Konflikt gemeinsam
    zu lösen 134

    2.2 Über Recht und Unrecht: Die Blockade auf der Finca 138
    Unterschiedliche Sichtweisen verursachen Konflikte 139
    Das Dilemma zwischen Absicht und Wirkung 141
    Unterschiedliche Sichtweisen 146
    Kommentar: Über Recht und Unrecht 147
    Die Recht-Unrecht-Falle 148
    Den Ausweg aufzeigen 149
    Verständnisräume 150
    Als Mediator die Parteien verstehen 151
    Die Parteien unterstützen, einander zu verstehen 153
    Die Blockade auflösen 156

    2.3 Hilfe für das tiefere Verstehen: Die Holocaust-Memoiren 158
    Interessen und Bedürfnisse 159
    Die Sinnfrage auf der ersten und zweiten Ebene 161
    Interessen und Bedürfnisse der anderen Partei verstehen 167
    Kommentar: Die Ebenen eines Konflikts verstehen 169
    Das Innenleben eines Konflikts 169
    Die Ebenen des Konflikts 170
    Das Erarbeiten von Interessen und Bedürfnissen 171
    Die Unterstützung der Parteien, ihre Interessen und Bedürfnisse zu erkennen 171
    Interessen und Bedürfnisse in Worte fassen 172
    Die Sinnfrage auf der dritten Ebene 175
    Raum schaffen für Lösungsoptionen 177

    Abschnitt 3: Herausforderungen bei der Zusammenarbeit 179

    3.1 Die Einbindung des Rechts: Der Verlagsfall 179
    Die zwei Gespräche 180
    Die Stärken von Rechtspositionen 187
    Das Looping der Anwälte 190
    Die Risiken von Rechtspositionen 192
    Die Parteien aufklären 195
    Prinzipien, die dem Recht zugrunde liegen 196
    Der Gang vor Gericht und seine praktischen Folgen 198
    Das Gespräch über geschäftliche und persönliche Aspekte 202
    Kommentar: Über die Einbindung des Rechts 202
    Rechtsinhalt und Rechtsfolgen 203
    Anhaltspunkte für die Entscheidung 204
    Was bedeutet die Einbindung des Rechts? 205
    Die drei Stufen des Rechtsgesprächs 207
    Wann ist der richtige Zeitpunkt? 209
    Wer entscheidet? 210
    Was ist das Wesentliche? 211

    3.2 Einzelgespräche – Pro und Contra: Liebe, Tod und Geld 212
    Kommentar: Einzelgespräche – Pro und Contra 230
    Probleme bei Einzelgesprächen 230
    Den Mediator zum Richter machen 231
    Manipulation 232
    Gründe für Einzelgespräche 233

    3.3 Positive Neutralität: Nachbarn 240
    Sich von (Vor-)Urteilen befreien 242
    Positive Neutralität wahren 244
    Anwälte unterstützen die Mediation 246
    Die Parteien verstehen 246
    Zurückschauen, um nach vorne zu blicken 248
    Unterschiedliche Sichtweisen beachten 250
    Wut wahrnehmen und anerkennen 251
    Emotionale Wirklichkeit und Neutralität 254
    Die Parteien auffordern, einander zu verstehen 257
    Was motiviert die Parteien, einander zu verstehen? 259
    Den Parteien gegenseitiges Loopen beibringen 261
    Beide Seiten sind verletzbar 263

    Abschnitt 4: Verstehen – Verständigung – Lösung 271

    4.1 Von Interessen zu Optionen – Raum für Kreativität:
    Radix und Argyle 271
    Das zweite Gespräch: Vom Wesen des Streits 274
    Das Verstehen der Parteien stärken 275
    Wertschöpfung durch Zusammenarbeit 277
    Kommentar: Optionen entwickeln und bewerten (Phase vier) 281
    Lösungsoptionen entwickeln 282
    Lösungsoptionen bewerten 284

    4.2 Evaluierung der Lösungsoptionen: Alles dreht sich ums Geld 286
    Anwaltliche Stellungnahmen 287
    Gutachter einsetzen 289
    Unterschiede klarstellen 291
    Die Sichtweise der Parteien erweitern 293
    Lösungsoptionen evaluieren 294
    Angebote machen 295
    Zahlen verhandeln 295
    Zahlen an den Interessen messen 299
    Lösungsoptionen an der Rechtswirklichkeit messen 301
    Die Meinung des Mediators 304
    Spannungen zulassen 306
    Optionen an der Realität messen 306
    Kommentar: Lösungsoptionen evaluieren 308
    Arbeiten mit dem Wie 311
    Arbeiten mit dem Was 313
    In den Abschluss einwilligen 314

    4.3 Das Unmögliche ermöglichen: Psychische Erkrankungen 316
    Möglichkeiten aufdecken 318
    Tiefer liegende Gefühle einbeziehen 322
    Hinter der professionellen Fassade 325
    Interessen herausarbeiten 326
    Kreative Lösungsoptionen entwickeln 330
    Das Wechselspiel von Interessen und Lösungsoptionen 332
    Angebote machen 337
    Sackgassen kreativ und wohlwollend entkommen 341
    Nach neuen Möglichkeiten suchen 342
    Kommentar: Die Chancen des Konflikts 343

    Index 345