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Produktbild: Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online
Band 1272

Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online Rechtssicherheit von der Kundenanfrage bis zur Lieferung

Aus der Reihe Haufe Fachbuch

51,40 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

26.12.2013

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

407

Maße (L/B/H)

21/14,8/2,1 cm

Gewicht

526 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-648-04315-8

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

26.12.2013

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

407

Maße (L/B/H)

21/14,8/2,1 cm

Gewicht

526 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-648-04315-8

Herstelleradresse

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Munzinger Str. 9
79111 Freiburg
Deutschland
Email: zeitschriften@haufe.de
Url: www.haufe.de
Telephone: +49 761 47040
Fax: +49 761 4704525

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  • Produktbild: Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online

  • Vorwort

    Kundenanfragen bearbeiten

    • Wissen Sie, was der Kunde will?
    • Können Sie die Leistung erbringen, die der Kunde wünscht?
    • Können Sie sich den Auftrag leisten?
    • Systematisieren Sie den Prozess der Angebotserstellung
    • Was können Sie aus Ihren Angeboten lernen?
    • Nicht ernst gemeinte Kundenanfragen erkennen

    So kalkulieren Sie richtig

    • Warum überhaupt kalkulieren?
    • Diese Begriffe sollten Sie unbedingt kennen
    • Wie setzt sich Ihr Angebotspreis zusammen?
    • Welche Randbedingungenmüssen Sie im Vorfeld beachten?
    • Wichtige Kalkulationsverfahren
    • Verhindern Sie, dass nicht geplante Rabatte Ihren Gewinn aufzehren
    • Nachkalkulation - So optimieren Sie Ihre Angebotskalkulation
    • So ermitteln Sie Ihre Preisuntergrenzen

    Angebote richtig erstellen - So kommen Sie ins Geschäft

    • Kennen Sie die Rechtswirkungen von Angeboten?
    • Noch gar kein Auftrag und schon Probleme?
    • Der richtige Kunde: Trau, schau, wem
    • Achtung: Ihr Angebot kann sofort Vertragsbestandteil werden
    • Was in Ihrem Angebot immer enthalten sein muss
    • Was immer in Ihrem Angebot enthalten sein sollte
    • So rationalisieren Sie richtig mit AGB
    • So strukturieren Sie mit Ihrem Angebot die spätere Auftragsabwicklung

    Verhandlungen während der Angebotsphase

    • Richtige Vorbereitung sichert den Erfolg
    • So läuft Ihre Verhandlung optimal
    • Top-Grundsätze für erfolgreiche Verhandlungen

    Das Angebot wird angenommen

    • Ist die Bestellung auch wirksam?
    • Irren ist menschlich
    • Auftragsabwicklung

    Ihre Lieferung muss stimmen

    • Die Wareneingangsprüfung
    • Leistungserbringung festhalten: die richtige Abnahme
    • Bei Mängelanzeigen Kundenbeziehungen erhalten
    • Richtig auf Mängelrügen reagieren

    Besondere Angebote

    • Was Sie bei Exportgeschäften beachten müssen
    • Beachten Sie die Zollbestimmungen
    • Was Sie bei öffentlichen Ausschreibungen beachten müssen
    • Besonderheiten des E-Commerce

    Bau- und andere Werkleistungen

    • Das zivile Bau- und Werkvertragsrecht
    • Die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB)

    Glossar wichtiger Begriffe

    Weiterführendes Schrifttum

    Stichwortverzeichnis